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攻點數經濟 國銀打回饋戰搶客

用「點點變現金」吸客,逐步整合生態圈;台新銀推出「台新Point」,1點至少1元

國銀搶攻點數經濟學,用「點點變現金」搶客群。圖/unsplash
國銀搶攻點數經濟學,用「點點變現金」搶客群。圖/unsplash

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銀行搶攻點數經濟學
銀行搶攻點數經濟學

國銀搶攻點數經濟學,用「點點變現金」搶客群,尤其發卡量大的大型銀行,逐步整合點數打造生態圈,例如國泰世華銀行的「小樹點」,中信銀行有「中信點」,均是1點等於1元回饋,台新銀行20日宣布加入戰局,推出1點至少1元的「台新Point」,預計將成點數新三強鼎立。

台新銀2020年推動生活金融生態圈Richart Life,提供平台串連17萬商家與750萬商戶,今年進一步推出1點至少1元的台新Point,卡位每年百億點數經濟;且旗下@GoGo及FlyGo卡(雙狗卡)新權益將回饋調整,5月起消費將由現金回饋改為點數回饋(6月結帳),且維持原先回饋率。

觀察市場上點數回饋大戰,國泰世華銀2020年已整合集團點數推出「小樹點」,分為小樹點(信用卡)及小樹點(生活),主打CUBE卡小樹點回饋,1點等於1元,串連多元平台;中信銀在2022年推出「中信點」,客戶信用卡消費可累積點數,同樣可靈活運用點數。

而台新也宣布加入戰局,推出台新Point,且部分回饋是1點大於1元,強勢挑戰市場行情。整體而言,銀行客戶未來可依自身喜好進行點數現金折抵或換購商品,回饋更具彈性。

台新銀總經理尚瑞強表示,順應著全球點數經濟趨勢,台新著眼於消費者偏好「自主且可累積的回饋機制」,近年專注發展數位平台的基礎建設,優化使用者體驗,把數位金融品牌做到市場第一。

台新銀行數位金融處資深副總黃天麟表示,點數回饋已是市場顯學,包括各銀行、通路都逐步採點數回饋機制,台新過去幾年已把基建架好,萬事俱備只欠東風,客戶未來得到點數回饋後,可在更好的時間點,用更自由方式獲得更好的價值,且回饋1點至少1元,比過去現金回饋更優惠。黃天麟也說,預測至今年底台新Richart會員數將達到300萬人,此次從台新銀雙狗卡5月開始以點數回饋,加上既有的玫瑰卡、太陽卡也都是點數回饋,台新銀平均一年發出2億點的點數,但客戶拿到點數也不會一次換掉,預計累積和兌換有兩年左右時間差。

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