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手足保養品牌「MINOU」無預警停業 消保官教你自保

  • 中時即時 蔡佩珈
美甲、美足保養品牌「MINOU」去年12月無預警宣布停業,昨才在官網向消費者公告因對方案,台北市法務局今發布消費警訊提醒,消費者如果不接受業者所提的方案,可儘速向發卡銀行申請信用卡爭議款或向法院申請核發支付命令。(摘自MINOU官網/蔡佩珈台北傳真)
美甲、美足保養品牌「MINOU」去年12月無預警宣布停業,昨才在官網向消費者公告因對方案,台北市法務局今發布消費警訊提醒,消費者如果不接受業者所提的方案,可儘速向發卡銀行申請信用卡爭議款或向法院申請核發支付命令。(摘自MINOU官網/蔡佩珈台北傳真)

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美甲、美足保養品牌「MINOU」去年12月無預警宣布停業,昨才在官網向消費者公告因對方案,台北市法務局今發布消費警訊提醒,消費者如果不接受業者所提的方案,可儘速向發卡銀行申請信用卡爭議款或向法院申請核發支付命令。

MINOU在官網發布停業公告,自2023年12月15日至2024年1月31日期間,首先透過停止營業的方式進行品牌內部整頓,並多方面找尋相關美容產業集團洽談合作,不管是投資品牌或是併購品牌多方面的不設限找尋解決方案,然1個10年品牌要談併購或投資,需要更多時間評估與考慮,目前提供消費者「未消費課程殘值轉換方案」及「刷卡消費爭議款退費處理」。

台北市法務局說明,MINOU品牌營運美甲、美足保養課程,分別在台北市、台中市及高雄市設5家門市,業者去年12月15日無預警宣布暫停營業,影響全國約1萬2000名會員權益,台北市迄今已受理42件消費申訴。

北市法務局指出,經北市衛生局函請業者到府說明及提出解決方案,業者昨在官網公告有課程殘值的會員可轉換至其他美容集團課程繼續使用,並提供會員查詢原課程所餘殘值。

北市消保官龔千雅指出,業者提供其他業者的課程轉換方案,僅是提供多一種解決爭議的途徑,會員仍可考量自身情況再決定是否接受。如不接受新課程轉換方案且以刷卡方式購課者,可洽發卡銀行申請爭議款,但請注意信用卡爭議退款有期限限制,須在業者停止營業日起120日內,且追溯時間不得超過刷卡日後3至7日起算540日提出申請,提醒消費者儘速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請。

龔千雅表示,若無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課者,可向法院聲請核發支付命令或採訴訟程序請求。

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