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激發女性購買欲望的十個關鍵字

《抓住她的心!左右 80% 市場的女性觀點行銷》書摘精選

作在所有消費情境中,擁有影響力的都是女性。圖/freepik
作在所有消費情境中,擁有影響力的都是女性。圖/freepik

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此處將重新整理一遍會激發女性購買欲望的十個關鍵字。

換言之,就是會促使女性「想購買」的十種「愉快」。請務必在導入女性觀點行銷時,意識到這些關鍵字。

幸福

女性在購物時,會無意識選擇比較接近幸福的那一邊。雖然買特賣的雞蛋或肉也很重要,但還是會一邊想像「今天是爸爸的生日,所以買好一點的肉來慰勞他吧」、「想到孩子的笑容,不如也準備一些手工蛋糕的材料吧」這種會讓對方感到幸福的畫面,一邊判斷今天該買哪些東西。

理想中的我

女性會考慮「能讓我成為心目中理想女性的商品是哪個」來做選擇。與情人在一起時的我、身為妻子的我、身為母親的我,要選擇哪個才能更接近理想中的我?讓瞳孔看起來比較大的彩色隱形眼鏡、預防皺紋的化妝品,都是屬於「理想中的我」的商品。

共情

女性被認可、被認同「好漂亮」、「真棒」時,會提高滿意度。如果能得到對方稱讚,就是一次成功的購物。「妳買耳環了?好可愛喔。」「妳換髮型了?真漂亮。」對方有沒有注意到並給予讚美,決定了購物的成功與否。

養育

有一種購物來自母性的本能行為,會受到小動物或嬰兒等小小的身軀或形狀所吸引。圓圓、小小、嫩嫩的觸感,讓人聯想到嬰兒的臉頰或屁屁,不由自主覺得「好可愛」,想要伸手摸一摸。孩提時期會拿布娃娃或玩偶來玩扮家家酒,也是一種本能的行為。

挑選

很多女性「喜歡挑選商品的時間」,想要東看看西看看。請把商品視為花田中的花朵或樹木的果實吧。不妨用一個一個撿拾起來的感覺向女性提案,然後跟她們說「今年最流行這個」,提供整體造型、調整、組合搭配的建議,刺激購買欲望。

與大家一起(分享)

喜歡買東西來分送給別人、與別人分享。因為接下來要與朋友碰面,所以想帶東西過去。方便分送的尺寸、可以放在包包隨身攜帶的形狀、朋友看了會高興的設計、能讓場面嗨起來的人氣甜點等等。如果能夠提出在什麼時候、如何使用在誰身上的建議,例如「帶一樣小禮物與媽媽友聚會」,就會讓人忍不住出手購買。

有用

想要買對自己以外的家人或旁人有用的東西。女性看到手很乾燥時可以擦的護手霜、對頭髮好的洗髮乳、有益健康的保健食品之類的東西,就會買來送給家人或朋友,或是口耳相傳。試著提出容易讓人想像到「為了某人而買」的訴求吧。這樣一來,就很容易一次賣出好幾組。

特別(重要、愛情)|

想被人重視、想誇獎自己、有獎賞就會更努力等等,能夠獲得特別待遇、驚喜或被珍惜的感覺,這類型的事件或商品會令女性開心。「為了自己而送給自己」的禮品服務,正以職業婦女為中心逐年成長。定期送花給自己的服務也很受歡迎。對女性來說,特別的日子也有可能以每月或每週為單位重複出現。

季節與色彩(五感、氣氛、感覺)

將季節、色彩與商品連結在一起進行提案吧。例如秋天、黃色、南瓜、蒙布朗蛋糕,春天、粉紅色、上衣、絲巾,冬天、白色、毛衣、帽子等等。季節感會帶來某一時期、某個瞬間的限定感與新鮮感。時尚雜誌特輯中有很多結合色彩的企劃,像是「秋天的米色聰明穿搭術」或「用春色服裝穿出好氣色」等等。

連結(口耳相傳)

與他人建立關係用的小禮物是女性特有的。除了母親節、入學典禮、歲末年終、冠婚喪祭等明確的時機之外,還有學校的謝師會、運動社團的聚會等等,女性在各種場合都需要小小的伴手禮,所以會依賴口耳相傳的資訊,想知道大家都怎麼準備。

以上整理了十個激發女性購買欲望的關鍵字,供各位在實踐女性觀點行銷時參考,請務必加以活用。

文章來源:日野佳惠子著《抓住她的心!左右80%市場的女性觀點行銷》,遠流出版提供

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