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台灣金融業導入SAS Viya AI平台 精準預測客戶需求

  • 工商時報 陳又嘉
SAS攜手遠東商銀導入SAS Viya AI平台,善用數據並優化預測分析的精確度。遠東商銀資訊科技總處副總經理胡營欽(左起)、遠東商銀副總經理兼個人金融事業群主管張小倩、SAS 台灣總經理陳愷新、SAS 台灣副總經理陳新銓合影。圖/SAS提供
SAS攜手遠東商銀導入SAS Viya AI平台,善用數據並優化預測分析的精確度。遠東商銀資訊科技總處副總經理胡營欽(左起)、遠東商銀副總經理兼個人金融事業群主管張小倩、SAS 台灣總經理陳愷新、SAS 台灣副總經理陳新銓合影。圖/SAS提供

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在金融市場競爭日益白熱化的背景下,遠東商銀領先產業導入SAS Viya平台,以容器化架構打造強大的分析引擎,不僅強化數據洞察力,也提供更符合客戶期望的個性化產品服務,進而創造出超越期待的全新價值。

SAS Viya 平台具備人工智慧與機器學習演算法,可協助提升數據分析能力,制定最佳化市場策略,並自動識別客戶行為的關鍵特徵,精準對位銀行產品與客戶需求,達到替不同客戶群體、個體訂定合適行銷策略,同時讓銀行產品與客戶需求精準對位。

遠東商銀個人金融事業群副總經理張小倩指出,以「十樂」品牌價值為核心理念,致力於創造獨特的銀行服務生態圈,以及提供超越傳統金融產品的客戶體驗,同時展現對社會責任的承諾。SAS 台灣總經理陳愷新認同遠東商銀的理念,認為強化品牌價值/是突破競爭重圍的重要關鍵,並指出 SAS Viya 平台有助於該銀行優化客戶體驗,實現品牌願景。

遠東商銀資訊科技總處副總經理胡營欽表示,在快速變化市場環境中,積極導入AI/ML 技術以提升效率和服務品質,同時重視模型管理,並滿足可監管、可維護性與是否具彈性的需求。在導入SAS Viya平台後,不只能客製化提供個人化商品與服務、提升客戶滿意度,同時SAS Viya容器化架構設計更加速平台的開發與部署,並保留平台可調整的彈性和靈活性,助力在不同運算環境中能無縫運行,在迅速變化市場中保持競爭力。

陳愷新指出,將高度靈活容器化架構結合先進數據分析能力,可為金融機構提供前所未有的適應性和創新潛力。他也強調,遠東商銀採用SAS Viya平台帶來的數據驅動概念,能突破組織藩籬,並提供更全面服務,進而引領市場、塑造未來金融服務的新範疇。

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