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新北地震災戶打1999被踢皮球 侯友宜要局處加強橫向聯繫

  • 中時即時 柯毓庭
新北市多位議員提到民眾反映,家中因強震後受損後致電1999詢問受災救助等事宜,卻遇到專線服務人員踢皮球,認為市府應統一窗口便利民眾,侯友宜承諾改善。(柯毓庭攝)
新北市多位議員提到民眾反映,家中因強震後受損後致電1999詢問受災救助等事宜,卻遇到專線服務人員踢皮球,認為市府應統一窗口便利民眾,侯友宜承諾改善。(柯毓庭攝)

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新北市長侯友宜今(24)日到新北市議會接受質詢,多位議員提到民眾反映,家中因強震後受損後致電1999詢問受災救助等事宜,卻遇到專線服務人員踢皮球,認為市府應統一窗口便利民眾,侯友宜承諾改善。

多位議員質詢提到,0403花蓮大地震後,許多民眾家中出現磁磚剝落、牆壁破裂等狀況,民眾撥打1999詢問安全鑑定等問題,卻問不到答案,被「踢皮球」要求打給其他局處,認為市府應統整單一窗口。

另外還有議員陳乃瑜也提到,地震發生後新北市府至今沒有統計受災戶數,內政部主動打給新北市府,新北市府卻回報「受災損房屋要重新核報」,認為新北市府慢半拍。

侯友宜對此回應「講得很有道理」,表示第一時間是責成工務局對市府各局處橫向聯繫,會加強統整、宣導力道,另外針對市府統整市民受災部分,侯友宜說,昨天中央才發出統整表格,並要求市府在本月底前統整後交出。

消防局長李清安說,得知花蓮因受災嚴重直接被認定是災區後,新北第一時間就統整受災資訊並回報中央,但依照以往受災認定統一由中央處理,中央直至昨天才發函提供統計各項的表格給各縣市,要求在月底前統計受災情況。

李清安說,他認為新北受災嚴重,若中央能夠更快速處理相關行政程序自然更好,新北昨天收到統計資料後,也會盡速處理統計事宜,在月底交給中央認定受災戶,以便利因地震受影響的民眾。

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