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《科技》互動資通助攻京站簡訊精準行銷 母親節檔期衝一波

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【時報記者莊丙農台北報導】鑒於母親節活動檔期商機可觀,零售百貨等服務業今年提前開打,為爭取會員經濟,京站依大數據系統撈取目標消費者,再運用互動資通的「EVERY8D」簡訊系統,推廣活動優惠訊息,雙方合作推行精準簡訊行銷,會員回購人數攀升,年增率達2成。

相較其他行銷數位工作,簡訊擁極高觸及率;互動資通總經理郭承翔表示,簡訊對業者而言,是成本較低的行銷工具,針對目標族群準確的分析後,搭配靜態發訊或動態定位,能有效提升購買意願,不僅能鞏固舊客,亦能開拓新客。

擁百萬會員數的京站,擅長操作會員行銷。京站表示,企業十分重視個人化簡訊內容,每個活動檔期皆會透過會員系統,根據消費者的購買習慣、喜好和地理位置等,撈取適合的客群,透過簡訊推播活動訊息,從而提升顧客的參與度和忠誠度。

京站強調,京站會在簡訊中提供限時促銷和屬於動員客群的優惠促動,例如:女王節、週年慶檔期,購買商品。運用此促銷策略創造緊迫感及獨特感,促進消費者的即時購買行為。

京站發送簡訊內容不僅限於推銷商品或促銷活動,也定期向Q卡友傳送最新的優惠、促銷活動、新品推廣、講座活動等訊息,提高卡友參與度和互動頻率,同時讓會員感受到特別的尊榮和價值,從而增強對京站的忠誠度。

隨著百貨零售商或品牌商需求轉變,簡訊功能也需與時俱進,互動資通說,EVERY8D簡訊平台除獨創將SMS及MMS(多媒體簡訊)整合在單一發送平台,搭配母子帳號,有利於使用者操作外,也擁雙向互動功能,更利於企業爭取會員經濟。

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