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機房旁防火巷失火燒毀光纖 凱擘:全面復訊、從優補償

  • 中時即時 丁上程
電信業者凱擘大寬平旗下的新台北數位有線電視,10日上午10時機房旁的防火巷發生火警,造成光纖網路斷訊,信義、內湖、南港等區域大斷網。(凱擘提供/丁上程台北傳真)
電信業者凱擘大寬平旗下的新台北數位有線電視,10日上午10時機房旁的防火巷發生火警,造成光纖網路斷訊,信義、內湖、南港等區域大斷網。(凱擘提供/丁上程台北傳真)

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電信業者凱擘大寬平旗下的新台北數位有線電視,10日上午10時機房旁的防火巷發生火警,造成光纖網路斷訊,造成信義、內湖、南港等區域大斷網,引發各界討論。對此凱擘表示,火警造成光纜嚴重燒毀,因此導致網路斷訊,需進行重新熔接,未來將提供從優補償,用戶無需另外提出申請即可獲得補償。

凱擘表示,當下疑似防火巷電線走火,導致新台北光纜嚴重燒毀,造成光纖斷訊,需進行重新熔接,所幸並無工程人員傷亡。搶修期間影響部份信義區、內湖區及南港區有線電視及寬頻網路用戶。

新台北數位有線電視表示,詳細火警發生原因,有待警消後續調查,案發後工程人員已全力搶修,截至5月11日凌晨已全數復訊,敬請受影響用戶見諒。

凱擘表示,為維護用戶權益,針對10日有線電視及寬頻網路服務受影響之信義區、內湖區及南港區用戶,旗下新台北數位有線電視將全數提供1日月租補償方案,用戶無需另外提出申請即可獲得補償。

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