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導盲犬上輕軌無障礙 2招讓身障者順利搭高雄捷運

  • 中時即時 任義宇
高雄捷運為服務身障旅客搭車,高雄捷運推出多項措施協助順利搭車。(翻攝自高雄捷運臉書/任義宇高雄傳真)
高雄捷運為服務身障旅客搭車,高雄捷運推出多項措施協助順利搭車。(翻攝自高雄捷運臉書/任義宇高雄傳真)

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今年隨高雄輕軌成圓通車,高雄捷運路網便利性讓搭車人潮進一步提升,為服務身障旅客搭車,高雄捷運推出多項措施協助順利搭車,更分享視障乘客帶導盲犬搭車經驗,讓許多旅客備感窩心。

高雄捷運今天於臉書分享一段視障旅客搭車小故事,指在去年底該名視障旅客帶著導盲犬要搭高雄輕軌,上車前就經站務員引導,協助旅客開門上車,上車後司機員特地撥放廣播,請同車旅客注意有導盲犬在車上,貼心服務獲旅客盛讚。

高捷公司指出,為服務身障旅客,乘客進入高捷車站後,若需人員引導可向站務員告知,站務員會陪同引導至月台區候車,車站同時通報行控中心,由行控中心通報該乘客要下車車站站務員,可先至月台區等候旅客到站後,協助引導身障乘客出站。

輕軌部分,因車站無常駐站務人員,高捷公司表示若旅客有需要,可於搭車前30分鐘,撥打輕軌服務專線,會由輕軌工作人員到場協助旅客上下車,服務專線除公告於輕軌網站外,車站內都有公告標示,於部分站點特定時段若有保全在場,可直接通知保全協助搭車。

高捷公司也特別公告,執行任務之警犬,與視覺、聽覺、肢體功能障礙者由合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬陪同或導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時帶同幼犬,可直接進出捷運、輕軌車廂;其餘寵物,依規定須安置於寵物箱、袋或籠內,寵物箱、袋或籠內,且頭、尾、四肢不可外露,並需包裝完固,無糞便、液體漏出之虞。

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