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金門觀光處赴陸交流 持續優化五通碼頭鄉親服務站功能

  • 中時即時 于家麒
廈門五通碼頭「金門鄉親服務站」提供往返兩地的金門鄉親一個服務窗口,如有突發狀況可透過服務站即時通報兩門有關單位協助處理。(于家麒攝)
廈門五通碼頭「金門鄉親服務站」提供往返兩地的金門鄉親一個服務窗口,如有突發狀況可透過服務站即時通報兩門有關單位協助處理。(于家麒攝)

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金門縣政府觀光處今(21)日由處長許績鑫率團前往廈門交流,一抵達五通碼頭旋即訪視甫於本月16日啟用之「金門鄉親服務站」推動現況,並與廈門市台灣事務辦公室、廈門旅遊集團與元翔(廈門)海岸有限公司進行交流,分別就服務站設立初期,雖各項日常工作已有雛型,惟經內部盤整討論後,尚有相關軟、硬體等,或可再有精進優化空間,故更求周全謹慎,以利各項服務工作能臻順利圓滿,讓鄉親得到更實質貼心的服務,也為觀光旅遊正常化工作預做準備。

為持續提供往返金-廈兩地之金門鄉親優質的服務,也為未來兩岸旅遊的開放工作預做熱身準備,設立於廈門五通碼頭的「金門鄉親服務站」於6月16日正式投入啟用,提供金門鄉親應急聯繫與旅遊諮詢服務之用。

縣府觀光處表示,金門在兩岸發展上有其特殊地位,兩門鄉親搭乘小三通往來金-廈兩地間如同家常便飯般稀鬆平常,且日趨頻繁,又隨著小三通的政策施行,更在日常生活與經濟等發展上,做了更深的強化連結;也因此,鄉親服務站的設立啟用,是為標誌著民眾服務的開始,更是兩地發展的基石之一,而如何做好這項基礎服務工作,也被視為推展觀光旅遊重點工作之一。

觀光處也說明,位於廈門市五通碼頭候船大樓2樓的「金門鄉親服務站」,目前設有接待櫃台區、辦公區、貴賓室、哺乳室等空間,每日服務時間為上午08:00至下午17:30(隨金廈小三通航班調整),提供往返金廈的金門鄉親一個服務窗口,如民眾有突發狀況,可透過服務站即時通報兩門有關單位協助處理;未來陸客來金旅遊時,也將提供來金旅遊諮詢服務,宣 傳金門各項觀光活動與食住行等資訊,讓旅客更瞭解金門。

觀光處另強調,陸客對於金門整體經濟發展,具有相當性的實質影響力,受惠於2001年小三通政策開通,經由金門一地之入出境人數逐年增長,有效帶動金門整體觀光產業發展,也改變金門居民的生活視野以及價值觀念等,因而使金廈兩門間的居民日常交通往來等相關工作,確實有利於雙方更和氣共融加深彼此往來,奠基和平共榮之繁華盛景。

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