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Alibaba.com:全球3萬中小微企業已使用AI工具進行國際貿易

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Alibaba.com於27日聯合國「中小微企業日」發布《中小微企業日報告》,Alibaba.com總裁張闊亦於在瑞士日內瓦接受聯合國國際貿易中心(ITC)專訪,分享Alibaba.com運用AI幫助中小微企業參與全球貿易的最新經驗。張闊提到,當前全球已有超過3萬中小微企業正在使用Alibaba.com的AI工具進行國際貿易。

根據《中小微企業日報告》調查,全球有近30%的中小微企業傾向於每天使用AI工具,顯示全球中小微企業的AI應用需求近期大幅增長,Alibaba.com的「AI生意助手」外貿工具日前正式上線,在短暫時間內便吸引上萬企業使用。「AI生意助手」聚焦於中小微企業在全球貿易中遇到的共同難題,包括如何快速發佈更符合市場需求的商品、一鍵生成生動的商品圖和介紹影片、「無時差」、「無語言障礙」地與各國客戶交流等等。

張闊表示,隨著AI工具的日漸普及,Alibaba.com的目標是讓所有中小微企業都能充分應用AI,利用AI打造由中小微企業組成、也服務中小微企業的產業鏈。

根據Alibaba.com調查指出,全球有約 3 萬家中小微型企業正在使用Alibaba.com的AI工具。使用Alibaba.com AI工具後,受訪企業的產品曝光率平均增加了 37%,為新客戶開發和業績成長創造了更多機會。調查顯示,已正在使用Alibaba.com AI工具的中小微企業整體接受了70%由AI提供的優化建議,藉由AI提供的專業協助進一步發展他們的業務。

張闊指出,伴隨著過去20年的數位化進程,中小微企業在全球貿易額中的貢獻已經超過一半,成為全球貿易的主力,AI則勢必會更進一步加快這一進程。B2B作為全球貿易的主體,其數位化滲透率仍然是個位數,代表著未來仍有巨大的成長潛力,更多中小微企業期待透過AI技術快速開啟數位貿易。AI讓全球貿易門檻降低之後,將有更多原先只能做在地貿易生意的企業,也能以簡單的方式把生意發展到全球,透過參與全球供應鏈獲得更大的增長空間。

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