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Global Mall奪亞洲最佳企業雇主獎 員工福利爆棚獲讚幸福企業

  • 中時即時 朱世凱
Global Mall推動運動生活化,提供員工免費體驗環球健身中心運動器材。(Global Mall提供/朱世凱台北傳真)
Global Mall推動運動生活化,提供員工免費體驗環球健身中心運動器材。(Global Mall提供/朱世凱台北傳真)

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被認證的幸福企業!即將迎來20歲的Global Mall環球購物中心,不僅提供多元友善、數位便利、永續生活及一站滿足的購物體驗,也積極推動人才培育和永續發展,這些努力使其獲得國內外雙重認可,包括國際權威人力資源雜誌《HR Asia》頒發的「2024亞洲最佳企業雇主獎」,以及在《工商時報》「2024台灣服務業大評鑑」中拿下競爭最激烈業種-百貨/購物中心類銅牌獎,而新北中和店的服務人員亦獲得「服務尖兵獎」。

在Z世代進入職場和AI、ESG浪潮推動下,Global Mall以「共融友善」、「健康照護」及「綠色共好」3大策略,開創永續幸福職場,並從多達368家參獎企業中脫穎而出,獲《HR Asia》「2024亞洲最佳企業雇主獎」,該獎項以多面向評估企業文化、工作環境及員工認同,尤其注重內部員工的問卷評分,彰顯Global Mall的幸福職場獲自家人高度認同。

Global Mall重視每位員工的多元與差異性,推動共融、友善措施,建立多樣化交流方式,鼓勵跨世代經驗傳承及創新,並提供線上線下多元學習訓練,幫助員工訂定職涯發展計畫,促進快速升遷及多元輪調機制,目前就有30初頭歲的年輕員工接任店長職位,或是原任職於實體行銷、招商專才員工跨足到線上購物,讓員工適性發展發揮長才;Global Mall也提供結婚、生育獎勵津貼、旅遊補助等福利,及發放中秋、端午節和生日禮券等最高達萬元的購物金,讓員工享受購物和娛樂多元體驗;另針對新人設mentor制度,透過一對一協助,幫助更快融入工作與團體生活。

Global Mall還推廣運動生活化,包括提供免費體驗健身中心運動設備、通過App舉辦健走運動競賽和舉辦健康家庭日活動,員工參與度極高,像是近期參與冠德企業集團運動會,擴大為親子運動日,一口氣吸引集團近600名員工及家屬參與;除了提倡運動外,也提供每年健康檢查補助、諮詢及心靈講座等服務,促進身心健康平衡。

Global Mall在全台有8家實體店及環球Online線上購物,會員數近135萬,串聯實體與線上購物提供全通路服務,憑藉創新思維貼近消費者需求,使其獲得2024年《工商時報》「台灣服務業大評鑑」百貨/購物中心類銅牌獎,該獎是服務業評鑑中競爭最激烈的業種,而新北中和店的服務人員亦以熱忱與專業,在2100名競爭者中突圍,名列僅30名額的「服務尖兵獎」,Global Mall盼透過各式便利、友善服務,讓顧客安心享受美好生活體驗。

隨數位服務的便利普及化,Global Mall持續升級服務,從各式消費情境著手,不僅提供高達15家行動支付,為百貨最多,會員可透過APP一次完成點數累積、電子券回饋領取,還可享電子支付,同步綁定信用卡、發票載具及停車車牌綁定、停車費折抵等,年平均減少超過4,000萬張的發票跟禮券印刷,同時還能享有預約一條龍服務,親子車位預約、餐廳訂候位預約到活動報名、美食線上預訂分店快取,避免排隊等候耗時,又能響應環保;另針對通勤客更提供大眾交通時刻查詢,一次查詢高鐵、台鐵、捷運等時刻表。

此外,因應消費客群需求多元也提供各式友善服務,針對通勤客貼心提供手機行動電源租借,也提供兒童、寵物推車租借,會員還可享兒童安全手環服務,只要綁定家長APP,當兒童遠離家長達特定距離,APP即會警示通知,並設有育嬰、哺乳室,甚至提供尿布販賣機,新北中和於停車場更設有下雨提醒告示,顧客可先備好雨具再離開商場。

Global Mall也發揮商場影響力,全面推展永續生活,商場運用環保再生建材減少廢棄物,設置多種電動汽車及機車充電設施、寶特瓶智能回收機,多店更導入溫室氣體盤查及第三方查證,並結合食衣住行育樂購物,攜手館內品牌響應改裝採環保材質、推廣環境友善商品、積極取得標章認證,開創綠色消費新體驗。再進一步向外擴大,將商場打造為永續教育體驗場,推動「未來永續小學堂」系列活動,從大型獨家策展、親子繪本教育結合闖關課程、設置二手循環紙袋共享站等,更持續運用商場及專櫃改裝替換建材,改造偏鄉小學圖書室、高中文史教育基地,為台灣創造更美好的環境與生活。

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