針對媒體報導「強颱凱米攪局 400航班大亂 5萬件旅遊不便險 恐爆理賠爭議」，產險公會29日晚上表示，若民眾刷卡付團費或機票金額，因信用卡提供的旅行不便險保障不同，請民眾向銀行確認信用卡提供的保障；至於民眾自行投保旅行不便險，只要在保險期間內，實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時，即使由「本國出發」也在承保範圍內。
產險公會表示，近年來國人重視休閒活動，疫情解封后，國人到海外旅遊活動驟增，民眾大多數以刷卡支付機票或旅遊團費，目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障，因各銀行的承保項目有所差異，有些銀行提供的「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障，但部分銀行不包括在報到前已確定之延誤取消者，或班機延誤產生的費用發生在居住地者不負賠償責任。
產險公會提醒民眾前往海外旅遊在刷卡付費前，可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」保障內容。若民眾所使用的銀行信用卡有提供自本國出發班機延誤或取消的保障者，可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向承保該銀行信用卡的保險公司申請「信用卡旅行不便保險」理賠。
產險公會表示，針對民眾自行投保產險公司所銷售的「個人海外旅行不便保險」的部分，只要在保險期間內，實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時，「本國出發」也在承保範圍內。針對本次凱米颱風造成班機取消事實者，可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。
為協助此次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠，產險公會表示，已請各會員公司對於保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時，儘速進行理賠作業，讓保戶可以在最短時間獲得保險補償，以發揮保險保障功能。