一星期中，哪一天最適合開解僱會議，有經驗的管理者看法各有不同。我個人偏好星期五，讓員工有週末可以消化資訊。對大部分的員工來講，星期六與星期日不是工作日，不會在工作日突然回到家，立刻面臨措手不及的空白日。此外，週末是很好的冷靜時間，當事人能靜下心看待這件事。
我感到沒必要在解僱會議上，找人在一旁作證，沒必要如此無情。鍾彬嫻是雅芳公司（Avon）的前執行長，也是蘋果、聯合利華（Unilever）、Wayfair電商公司的董事。我和她深入討論過這個議題，我們兩個人都同意安排證人暗示著不信任，並且讓員工在被開除時有觀眾，而這是不必要的。我們共同的經驗是如果要避免被指控不當解僱，最好的辦法是遵守你轄區的法律，雙方商量好公平且完善的過渡協議。
解僱會議的地點，盡量設在沒有窗戶的辦公室或會議室，避免其他員工看到這個理應保密的會議。有的經理會選擇在辦公室以外的地點解僱，但後續的處理會不方便，因為員工必須返回公司取回私人物品，八成還是在眾目睽睽之下、他們希望能瞬間離開的時刻。
準備好面對各式各樣的情緒反應。我第一次碰到當事人聽到消息後崩潰時，只能尷尬地看著他，不知道該做些什麼。這對被開除的人來講是很尷尬的情境，我到今日還懊惱當時的手足無措。你告知消息之後，人們有可能崩潰，你可以事先準備好一瓶水和面紙。如果有人情緒受不了，那就藉故離開幾分鐘，讓他們有機會獨自冷靜，重拾自尊。
下班是開解僱會議的最佳時間，最好盡量在眾人都回家後。失去工作的同事在走出大樓時會心煩意亂，八成還會感到丟臉。一般來講，愈少人看到、愈少人跟他們搭話愈好。有的公司會找警衛把人護送出去，不過我和鍾彬嫻的經驗是，在大多數時候，這麼做只是在沒必要地羞辱人，你在向全公司暗示如果沒有警衛看著，這個人將做出危險或不恰當的事——但這很少會發生。
在極端的情況下，被解僱的員工會情緒爆發，例如向其他的團隊成員痛罵你或公司。如果發生這種情形，你可以禮貌地加速他們離開，但要小心避免情勢升溫——即便這可能又多給他們一些時間大吵大鬧。我無從評估在任何的解僱情況下，你面臨的危險有多大，不過我個人的經驗是，雖然讓事情升溫成需要動用武力帶走職員，或是演變成暴力事件，公司很快就能從幾分鐘的騷動中恢復平靜。
