監察院日前針對衛福部長照專業服務人員換照、繼續教育爭議啟動調查，昨（8）日監委田秋菫、林郁容指出，相關人員接受衛福部「8＋4」課程不被認可，資訊系統配套不足、亂象多，促請相關部會檢討改善。衛福部今（9）日晚間回應，會逐步調整課程內容，也將持續優化相關系統，醫事人員部分教育積分也能以專業學分抵免。
依長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法規定，長照人員領證後有效期為6年，長照人員應完成「繼續教育積分」120點以上，並在有效期限前6個月內，申請更新證照。
監委調查結果指出，有長照人員原先接受2020年「8＋4」課程不被認可，需要再花錢、花時間，重新受訓衛福部認可之Level 2、3課程，甚至連資深長照人員及課程講師都要重新受訓，引發不滿。
衛福部長照司副司長吳希文回應，長照2.0計畫自2017年推動，當時為了讓從醫療體系進來的醫事專業人員，能快速了解政策的重點精神，提供「8＋4」課程，類似暫時性培訓措施，但執行長照專業服務的人員還是要完成完整訓練，才能提供服務。
吳希文表示，因為Level 2、3課程有一定時數規定，當時又碰上疫情，可能有些專業人員覺得時間太緊迫，怕來不及上課，導致不能提供服務，才會反映是否能增加緩衝時間，衛福部也因此將時間展延一年，原先證照2023年6月過期的長照人員，可延長至今年6月；三階段培訓課程內容也與時俱進、逐步調整，以提高專業服務水準。
另外，監察院調查結果顯示，衛福部未能於「長照人員繼續教育積分系統」即時提供長照人員查詢，配套不足，衍生諸多爭議及亂象，例如移交資料找不到、長照人員查不到積分。
吳希文說明，因應外界相關回饋，衛福部陸續修正教育積分系統，讓查詢更便利、更友善，也已經全面開放所有長照人員查詢，並持續參考相關意見來做優化、改善。
針對教育課程積分，不少醫事人員認為，被要求完全相同的繼續教育課程積分不合理，對此衛福部目前已朝相關專業學分抵免方向進行，原專業課程與繼續教育課程性質相近，積分能相互採認、抵免；醫事人員取得感染管制、性別議題、專業倫理等繼續教育積分，也能同時核認為長照人員繼續教育積分。