為協助台北市店家由實體經營跨入數位門檻,北市商業處推出2024年「台北市店家暨商業數位轉型輔導計畫」,開設數位應用培訓課程教導操作新興知識及技巧,並補助近200家店家導入經遴選的優質數位工具,另擇選20家潛力店家量身打造轉型方案,透過多元輔導方式協助本市店家提升市場競爭力,12日舉辦成果發表會,邀請參與計畫的店家現身說法。
台北市產發局副局長吳欣珮表示,為協助北市店家克服數位轉型過程中的各種挑戰,幫助店家強化營運效率,市府規畫以「基礎培育」、「深度輔導」及「擴大應用」3大面向輔導不同數位程度店家。
她說,2023年於「基礎培育」共辦理4場次應用培訓課程,教導如短影片拍攝技巧、LINE電商銷售等課程,「深度輔導」挑選餐飲、零售、服務及旅宿業等20店家為示範店家,深入瞭解店家需求後,量身訂製專屬數位工具套餐,精準解決店家痛點,建立各業種標竿案例提供類似需求店家參考學習。
吳欣珮指出,而「擴大應用」則邀請專家遴選出市面上8組優質服務方案,包括線上訂/候位、智慧點餐/結帳、會員整合管理及電商/支付服務等不同類型功能,由店家申請適用的方案類型,全額補助店家導入應用,並透過導入前教育訓練、導入中關懷訪視及導入後成效追蹤,協助店家減少人力/庫存等經營成本,提高經營效能。
商業處表示,成果發表會由3家輔導示範店家以樸實但真誠的話語分享經驗談,其中禮德西服是一家承載50年裁縫工藝的傳統訂製西服店,原先沒有提供線上諮詢服務,無法觸及網路客源,藉由輔導開拓線上經營後,不僅擴大女性顧客市場,提升整體營業額,更大幅節省以往人工整理會員訂單資料的時間。
有意跟上數位轉型腳步的店家請把握2024年「台北市商業數位轉型服務方案補助計畫」機會,今年預計全額補助至少200家本市店家導入數位轉型服務方案,即日起開放申請至本月30日止。