由於新竹客運公司即將退出經營苗栗地區公路客運路線，為維持客運服務不中斷，新竹區監理所已協調另一家客運業者亦捷公司接駛，該公司繼7月26日接駛新竹客運5667、5668路線後，自9月16日起將再接駛5655等10條路線，無縫銜接維持客運服務不中斷。
新竹市監理站表示，亦捷公司此次接駛的10條路線包括5655大湖－卓蘭（經八份）、5656苗栗－大湖、5657苗栗－獅潭、5658苗栗－新雞隆（經銅鑼）、5659苗栗－北河活動中心（經鶴岡）、5660苗栗－福基（經石圍牆）、5661大湖－中興、5663大湖－卓蘭（經景文）、5664苗栗－三義（經銅鑼），以及5669苗栗－後龍（經十班坑），行駛動線與停靠站位均與原本新竹客運營運路線相同。
另在班次方面，現階段亦捷公司代駛期間仍比照原新竹客運服務班次，詳細班次時刻表及無障礙班次服務可至公路客運即時動態資訊網或下載ibus app查詢，民眾可多加利用。
新竹市監理站同時表示，雖然新竹客運公司即將退出新竹及苗栗地區的公路客運市場，但交通部公路局及新竹區監理所已有規畫相關因應方案，並會有新的客運業者投入接駛服務，民行交通不會中斷，請鄉親朋友放心。
此外，在車輛及駕駛人力陸續補足後，針對路線及班次也會重新檢討調整，提供鄉親朋友更加便捷的公共運輸服務。