新竹客運公司16日起退出經營苗栗地區10條公路客運路線，由亦捷公司接駛，新竹區監理所今天派員至苗栗站了解該公司營運及民眾搭乘情形，營運發車狀況正常，順利無縫銜接維持客運服務不中斷。
新竹市監理站表示，今天接駛的路線包括5655大湖－卓蘭（經八份）等10條，行駛動線、停靠站位及班次均與原本新竹客運相同，鄉親朋友可依原來站位及時間搭乘，如需得知詳細班次時刻表及無障礙班次服務可至公路客運即時動態資訊網或下載ibus app查詢，歡迎鄉親朋友多加利用。
新竹市監理站指出，雖然新竹客運公司因大環境考量即將退出公路客運市場，但交通部公路局及新竹區監理所已有規畫因應方案，也持續協助客運業者改善營運環境，包括調整運價、提供代駛補助、辦理大客車駕駛招募及轉型幸福巴士等，並輔導新的客運業者繼續投入服務，會確保公共運輸服務不中斷，保障民眾行的權益。