國人投保旅綜險除了重視的項目是班機延誤、意外、醫療保額等,「海外救援」保障也很重要,因萬一發生意外,高額救援及轉送費用金額對一般民眾恐是一場惡夢,因此產險拚旅綜險,除班機延誤補償外,近期有產險如安達產及旺旺友聯產都提高海外急難救助保障金額,總計已有逾十家產險提供相關保障。
旺旺友聯16日推新海外旅綜險專案,即除「含法傳的海外突發疾病」外,針對日、韓海外旅遊,提供無額度上限「定期班機緊急救援服務」;安達產險在暑假前即針對日韓海外突發疾病提升到150%,海外急難救援為10萬美元;新光產險則是不限地區,所有海外急難救助費都是5萬美元,急難救助包含緊急醫療轉送、緊急轉送回國、親友前往探視的機票等。
目前還有提供海外急難救助者,國泰產、富邦產、台產、兆豐保、新安東京海上產、明台產、泰安產、和泰產及中信產等。
富邦產險指出,針對投保不同方案旅綜險保戶附贈「SOS海外緊急救援服務」1萬美元或3萬美元,服務金額原則上由保險公司所配合SOS緊急救援公司協助代墊支付,內容包含緊急醫療轉送、轉送回國、遺體/骨灰運送回國或當地禮葬等服務,若部分服務所產生之相關費用超過贈送額度,則由保戶全額或部分負擔。
此外,保戶應注意,若是萬一不幸遇到意外或突發疾病,如需要緊急醫療轉送時,發生當下可撥打緊急救援服務專線,緊急救援公司會進行服務資格確認並說明可提供之贈送或額外付費的救援服務,保戶同意之後即由緊急救援公司安排空中或地面運輸,協助送往提供適當醫療的最近醫院。
依照國泰產險官網資料顯示,急難救助服務項目有24時諮詢服務,但有關法律問題諮詢則須自付訴訟相關費。