隨著網路資訊的發達，新世代的年輕業務員在陌生開發與鞏固客源作法大不同，許多年輕業務員藉由FB、IG等建立出個人品牌，且比起在社群上推銷保單，與客戶分享自己的生活，反而更受到客戶青睞，成為現代年輕業務員的新技能。
觀察已在保險圈中成功建立起自身事業的年輕業務員，社群發展成為他們的利器。國泰人壽的Phoebe，原本是經營服裝網拍，後來轉戰保險業務，她也常透過IG分享日常生活的吃喝玩樂，吸引不少粉絲追蹤，但也有粉絲好奇她的業務工作，進而私訊詢問她工作內容、保險觀念等，「我過去曾做過網路服飾業，累積了不少粉絲，更能掌握社群互動的眉角，長期追蹤我的粉絲，知道我是從事保險工作後，開始主動詢問旅平險、產險、保單健檢等問題，我手頭上客戶有將近4～5成是由粉絲轉變而來，而現在許多人也會在Threads提出保險問題，我透過回答這些問題，也成功開發了不少客戶。」
公勝保經的33歲的宇倫與37歲的盈璇，夫妻倆共同經營臉書社群，超過4,700人追蹤，一開始發展社群只是為紀錄夫妻倆的旅遊生活，沒想到廣受客戶喜愛，「我們沒有在臉書教人買保險，而是旅遊、生活面的資訊與客戶親近，比起保險，反而比較常跟客戶討論去哪裡玩，對保險有興趣的客戶，自己會找上門。」宇倫說。
盈璇也說，因為客戶很多，不能每天聯繫，但因為客戶會追蹤臉書，在臉書發文反而是一種被動聯繫客戶的方式，將我們的生活曝光在社群上，客戶同步也都會看到，會了解夫妻倆在幹嘛、去了哪裡，一旦不以業績來經營社群，客戶會把我們當朋友，而不只是一名保險業務員。
南山人壽的區經理張修銘，IG追蹤人數高達2.2萬人，他也常透過社群發布軟性的生活動態，內容多不是賣保單，「因為常常在發文，客戶對我印象不會到見面時才在建立，可能客戶很久沒看到我，但見面時熟悉感還是很足夠，不會認為再見面很生疏，也有助於在洽談可以更快切入重點。」但他也坦言，很少人直接私訊他說要買保險，相互加IG較像是維繫客戶關係，與認識新朋友的過程，可以觀察誰瀏覽、誰按讚，某個人是不是對某發文感興趣所以才留言，讓自己與客戶的關係像是朋友一般。