由卓越雜誌主辦之「2024卓越保險評比」於10月14日頒獎,新安東京海上產險在此次評比中表現亮眼,自眾多參賽同業中脫穎而出,同時囊括「卓越品牌形象獎」、「卓越綠色保險獎」及「卓越社會公益獎」三項大獎項肯定,其中「卓越社會公益獎」更是連續兩年獲得殊榮,充分彰顯新安東京海上產險在專注保險服務及實踐社會責任之際。
在全球關注永續發展與環境保護的趨勢下,新安東京海上產險聚焦於「善用保險核心職能、聚焦關鍵數位科技」兩大發展主軸,結合數位化優化電子保單、投保、核保、繳款、理賠等服務流程,在提升客戶服務品質與效能的同時,也創新開發綠色保險商品,攜手客戶共同打造綠色健康環境;另一方面,為實踐齊心與社會成長共好的精神,該公司實現由上而下推動,由下而上執行,積極落實植樹造林、永續減碳,以實際行動為台灣永續發展做出貢獻,成為「綠色保險」的行動實踐者。
為促升普惠金融與落實社會公益,新安東京海上以「風險控管」角度出發,強化全民風險防範意識為目標,關切近年來猖獗的詐騙議題,優先鎖定詐騙成長較高族群:高齡長者、偏鄉長者與原民、聽語障朋友及年輕族群,攜手協力公益組織及學校等機關團體,前進全台、啟航多元素材推動全面性防詐風險意識公益宣導,提高大眾保險防詐及風險抵禦的免疫力,為積極落實「縮短金融資訊落差」而努力;同時該項專案甫於9月27日獲金管會榮頒 「113年度金融教育貢獻-最佳薪橋獎」,為落實「保險跨群知識平權及縮短金融資訊落差」而努力,優異的成績傲視產險業。
值得一提的是,25年來新安東京海上堅持傾聽客戶聲音與需求,始終堅持「科技的速度+人的溫度=真正的守護」服務精神,不斷優化「迅速抵達事故現場」汽車險差異化服務,領先同業精進升級推出串接「高效數位派遣及即時定位動態地圖」兩大功能 ,以協助客戶對應事故現場、降低不安的情緒,讓保戶可透過智慧型手機快速掌握現場處理人員位置及預計抵達時間,除提升服務效能外,更重要的是提供客戶貼心、心安的服務,也不斷墊高累積客戶對品牌的信賴感,再再彰顯出新安東京海上產險是值得企業與消費者信賴的最佳產險公司。
「To Be a Good Company」一直是新安東京海上的永續發展願景,也是驅動進步的原動力。展望未來,將持續發揮保險職能,積極運用數位科技,持續發揮保險安定社會的力量,以強化社會韌性與競爭力,促進追求環保及永續發展良性循環,希冀在落實金融友善的價值內「構永續」,落實綠色保險的過程中「競未來」,與社會共榮共好。