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劉于遜接棒DEAT理事長 推動AI產業化
台灣數位平台經濟協會（DEAT）於7月17日舉辦會員大會上迎接新任理事長，第三屆理事長彭仕邦將會務交棒給WeMo Scooter執行長劉于遜，雙方預期數位平台經濟將在AI時代迎來「下一波爆炸性成長」。 DEAT匯集了台灣及國際數位平台業者，會員橫跨共享運具（如Uber、WeMo Scooter）、勞務媒合（Uber Eats、foodpanda）、共享設施（USPACE、ChargeSPOT）及線上教育（Hahow、PressPlay）等領域，影響力遍及數千萬用戶。劉于遜感謝前任理事長彭仕邦及吳昕霈的貢獻，並指出，AI的迅速發展將帶來數位平台經濟的新挑戰與機會，接下來的目標包括推動AI產業化、產業AI化。 在過去兩年中，彭仕邦理事長致力於數位經濟體的落地發展及台灣新創企業的支援，幫助業者、政府及立法單位進行順暢的溝通，解決了政策及法規的衝突問題。他帶領DEAT參與了30多場政策倡議會議，積極與數位部、勞動部、金管會及地方政府進行交流，推動台灣數位產業的發展與數位化。 2024會員大會特別邀請KPMG安侯建業數位長賴偉晏進行專題演講，賴偉晏指出，亞太地區的「零消費者」族群日益增多，他們喜歡全通路體驗，以及重視永續價值，品牌必須掌握這一族群的需求，才能提供最佳的客戶體驗。DEAT的轉型與成長預示著數位平台經濟的持續演進，未來將在AI科技的驅動下迎來更多創新與挑戰。
DEAT新任理事長劉于遜：AI時代帶動數位經濟平台爆炸性成長
台灣數位平台經濟協會（DEAT）17日舉辦新舊理事長交接，第三屆理事長、Zipcar董事長彭仕邦交棒給新任理事長、WeMo Scooter執行長劉于遜，雙方均預期，數位平台經濟在AI時代，將迎來「下一波爆炸性成長」。 DEAT會員匯集國內外平台業者，類別橫跨食衣住行育樂，包括共享運具的Uber、WeMo Scooter、GoShare、Zipcar、iRent，勞務媒合類的Uber Eats、foodpanda、Lalamove，共享車位 USPACE、共享電源ChargeSPOT、共享雨傘raingo，平台類會員則有LINE、Dcard，旅遊娛樂平台AsiaYo、FunNow，線上教育平台Hahow、PressPlay等。 DEAT新任理事長劉于遜指出，數位平台經濟是台灣2,300萬人每日食衣住行育樂的必備角色與服務，過去一年AI迅速發展，數位平台經濟迎來了全新一輪的挑戰和機會，今年上任目標就是要推動「AI 產業化、產業AI化」。 安侯建業數位長賴偉晏在DEAT 2024會員大會，以「在AI浪潮中，找到美好客户體驗的關鍵路徑」為題，進行專題演講，並公布KPMG最新亞太區消費者報告「Navigating the future of seamless commerce in Asia Pacific」。他指出，台灣消費者是各國當中最樂意接觸生成式AI服務的一群，比例超過六成（67％），居亞太之冠。超過七成（73％）台灣消費者也相當在乎消費時的安全與隱私。但KPMG發現，雖然越來越多企業導入AI做為消費者服務的一環，但是忽略了體驗的流暢度，反而造成客戶體驗不佳，導致消費者對品牌不信任，成為平台經濟的挑戰。 賴偉晏表示，消費者對價格越來越敏感，同時也對消費體驗的要求越來越高。企業首先要考慮如何在正確和關鍵的時刻注入AI技術，使得科技可以成為無縫全通路體驗的關鍵驅動力，並與客戶進行有意義的互動。