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金融

HAPPY GO CRM+會員經營加值新服務再升級 導入全通路行銷平台SAS CI360

遠東集團旗下跨產業、跨商店的紅利點數平台鼎鼎聯合行銷HAPPY GO,多年來透過持續優化行銷工具和強化數據分析及行銷科技(Martech)能力,一路突圍並穩居紅利集點平台的龍頭。 面對數位浪潮帶來的資訊多元化與碎片化挑戰,HAPPY GO亦積極運用新一代MarTech技術來吸引消費者的注意與提升忠誠度。 鼎鼎聯合行銷HAPPY GO數據長黃士峰指出,實現即時個人化行銷並增加會員到店消費的關鍵,在於將各種媒體通路和客戶資料倉儲無縫串接,進而提高合作特約店的營收與利潤。因此,HAPPY GO與AI數據分析大廠SAS合作,將其數位化精準行銷服務CRM+背後的行銷平台,升級至全通路行銷平台SAS CI360。該平台於雲端運行,以API框架靈活連接線上及線下通路,實現無斷點的消費體驗,同時與行銷資料市集緊密連結,集中管理客戶數據,提供即時、可擴展且靈活的行銷整合系統。 SAS顧問服務部副總經理謝佩倩指出,隨著消費者行為多元化,HAPPY GO在行銷與營運效率出現新的需求及挑戰。行銷人員需要在不同平台間轉換,頻繁登入系統設定活動,並且也難以即時根據客戶需求,推播相關訊息。因此,必須運用多波段行銷手法,依據消費者的即時反饋提供連續且相關的行銷訊息,強化會員參與度並加深品牌印象,且有效將潛在客戶轉化為實際購買者。然而,傳統行銷系統由於作業流程破碎化及缺乏統一管理平台,增加了行銷人員在多樣化數位通路下的負擔。為此,建立一個統一的「全通路行銷平台」成為掌握碎片化時代的關鍵。 鼎鼎聯合行銷HAPPY GO行銷部資深協理丁立雯表示,數位時代的分群溝通使行銷人員工作繁重,往往一個活動就得設定好幾次目標客戶與訊息。SAS CI360強大的自動化功能,可在行銷活動開始一次設定多波段客戶旅程,提高整體效率。活動前的設定,包括在行銷過程中撈取名單,與觸發後續行銷波段,每一波段的訊息都是基於消費者的即時反饋和互動行為量身打造,進而提升參與度和滿意度,擴大行銷效益。 她說,HAPPY GO行銷人員平均每個月要負責20到30檔行銷活動,過往每一檔活動至少要反覆登入系統4、5次,如今在行銷活動初期就可以一次性完成所有設定。 鼎鼎聯合行銷數據長黃士峰分享,在系統設置方面,SAS CI360採用混合雲架構,將前台系統置於雲端,後台系統則維持地端,前台系統置於雲端的做法,可讓HAPPY GO在不停機狀況下升級功能系統,確保行銷活動的連續性。後台放置於地端的好處,則可有效控管關鍵資料,確保客戶資訊安全性,並符合政府法規。 他補充,除了強大的平台功能外,專業團隊服務也是鼎鼎聯合行銷選擇SAS CI360的關鍵之一。在系統導入前,SAS團隊顧問諮詢服務,協助公司釐清需求,並開發貼身適用的功能與架構。導入過程中,SAS團隊可確保CI360平台與HAPPY GO的CRM+服務無縫整合,並提供完整的教育訓練,讓平台建置效益順利浮現。 身處數位化時代,企業必須善用科技工具方能創造競爭優勢,鼎鼎聯合行銷HAPPY GO藉由SAS CI360,以即時、個性化資訊分群溝通,優化多波段行銷效率,並透過雲端架構,同時滿足系統效能與資安法規兩大需求,為消費者與商家創造新價值。

全通路行銷平台SAS CI360  助力HAPPY GO CRM+會員經營加值新服務再升級

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全通路行銷平台SAS CI360 助力HAPPY GO CRM+會員經營加值新服務再升級

遠東集團旗下跨產業、跨商店的紅利點數平台-鼎鼎聯合行銷HAPPY GO,多年來透過持續優化行銷工具和強化數據分析及行銷科技(Martech)能力,一路突圍並穩居紅利集點平台的龍頭。面對數位浪潮帶來的資訊多元化與碎片化挑戰,HAPPY GO 亦積極運用新一代 MarTech 技術來吸引消費者的注意與提升忠誠度。鼎鼎聯合行銷HAPPY GO數據長黃士峰指出,實現即時個人化行銷並增加會員到店消費的關鍵,在於將各種媒體通路和客戶資料倉儲無縫串接,進而提高合作特約店的營收與利潤。 因此,HAPPY GO 與 AI 數據分析大廠 SAS 合作,將其數位化精準行銷服務CRM+背後的行銷平台,升級至全通路行銷平台 SAS CI360。該平台於雲端運行,以 API 框架靈活連接線上及線下通路,實現無斷點的消費體驗,同時與行銷資料市集緊密連結,集中管理客戶數據,提供即時、可擴展且靈活的行銷整合系統。 SAS顧問服務部副總經理謝佩倩指出,「隨著消費者行為多元化,HAPPY GO在行銷與營運效率出現新的需求及挑戰。行銷人員需要在不同平台間轉換,頻繁登入系統設定活動,並且也難以即時根據客戶需求,推播相關訊息。因此,必須運用多波段行銷手法,依據消費者的即時反饋提供連續且相關的行銷訊息,強化會員參與度並加深品牌印象,且有效將潛在客戶轉化為實際購買者。然而,傳統行銷系統由於作業流程破碎化及缺乏統一管理平台,增加了行銷人員在多樣化數位通路下的負擔。為此,建立一個統一的『全通路行銷平台』成為掌握碎片化時代的關鍵。」 鼎鼎聯合行銷HAPPY GO行銷部資深協理丁立雯表示:「數位時代的分群溝通使行銷人員工作繁重,往往一個活動就得設定好幾次目標客戶與訊息。SAS CI360強大的自動化功能,可在行銷活動開始一次設定多波段客戶旅程,提高整體效率。活動前的設定,包括在行銷過程中撈取名單,與觸發後續行銷波段,每一波段的訊息都是基於消費者的即時反饋和互動行為量身打造,進而提升參與度和滿意度,擴大行銷效益。」她進一步說明:「HAPPY GO 行銷人員平均每個月要負責 20 到 30 檔行銷活動,過往每一檔活動至少要反覆登入系統4、5 次,如今在行銷活動初期就可以一次性完成所有設定。」 鼎鼎聯合行銷數據長黃士峰分享到:在系統設置方面,SAS CI360採用混合雲架構,將前台系統置於雲端,後台系統則維持地端,前台系統置於雲端的做法,可讓HAPPY GO在不停機狀況下升級功能系統,確保行銷活動的連續性。後台放置於地端的好處,則可有效控管關鍵資料,確保客戶資訊安全性,並符合政府法規。」他也補充:「除了強大的平台功能外,專業團隊服務也是鼎鼎聯合行銷選擇SAS CI360的關鍵之一。在系統導入前,SAS團隊顧問諮詢服務,協助公司釐清需求,並開發貼身適用的功能與架構。導入過程中,SAS團隊可確保CI360平台與HAPPY GO的CRM+服務無縫整合,並提供完整的教育訓練,讓平台建置效益順利浮現。」 身處數位化時代,企業必須善用科技工具方能創造競爭優勢,鼎鼎聯合行銷HAPPY GO藉由SAS CI360,以即時、個性化資訊進行分群溝通,優化多波段行銷效率,並透過雲端架構,同時滿足系統效能與資安法規兩大需求,為消費者與商家創造新價值,在快速變化的市場中保持領導地位。

SAS Innovate大會發表全新Viya生成式AI功能

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SAS Innovate大會發表全新Viya生成式AI功能

AI被視為推動企業數位轉型的強大引擎。多年來協助企業洞察數據、優化決策效率的SAS,在日前舉行的Innovate 2024年度大會中,發表了多項因應當前產業趨勢與市場需求之新方案,可看出SAS的AI創新技術能力仍在市場中保持領先優勢。 SAS贊助研究機構Coleman Parkes Research報告顯示,80%的美國企業領導者擔心生成式AI有資料隱私與安全方面之疑慮,僅有10%的企業擁有可靠的系統來衡量大型語言模型(LLMs)中的偏見和隱私風險。此外,93%的美國企業缺乏全面的生成式AI治理框架,大多數企業在法規遵循存在風險;將生成式AI整合到現有系統和流程時也遇到了相容性問題。這份報告同時提到,企業領導者擔心使用LLMs的直接和間接成本過高,模型創建者提供的成本會讓企業卻步,此外AI人才準備與模型操作管理冗長複雜也是問題之一。 民主化結合輕量客製服務 解決企業導入AI困境 Coleman Parkes Research提到的人才、系統整合等問題,可透過民主化AI、輕量化客製化AI系統、雲原生AI開發平台等作法克服。生成式AI無疑是近年最火熱的AI技術,其強大的語義理解和內容生成能力,可為企業的數位轉型注入新動能。不過在實際應用場景中,通用型生成式AI模型往往難以滿足特定產業的獨特需求,因此市場極需針對不同行業痛點客製設計的生成式AI解決方案。這類解決方案須從產業數據特點、業務流程、監管要求等考量優化系統演算法。 為使生成式AI在實際場域規模化落地,還需賦能更多非技術背景的操作人員,透過低代碼甚至是無代碼設計降低使用門檻,這種以「AI民主化」概念設計的系統,不僅可解決AI人才不足的問題,還能擴大AI的內部應用觸角,全面提升企業的營運效能。 在系統整合方面,輕量客製化AI則可聚焦特定產業應用,這類系統包括預訓練產業通用模型與針對企業個性化需求客製的輕量級模型,以「通用+客製」模式,讓AI系統貼合企業需求並兼具成本考量值,同時透過客製化設計與內部系統鏈結整合。然而,打造高品質與產業客製化模型並非易事,需具備深厚的垂直產業的專業知識與經驗累積。此外,隨著各行業監管日益趨嚴,模型的可解釋性、公平性、隱私保護等也成為重要考量,因此客製化AI系統必須將合規要求融入到模型開發的各個環節。 SAS強大技術能量結合豐富經驗 協助企業建立AI優勢 身為全球AI數據分析領導者,SAS在生成式AI和輕量客製化AI系統兩大領域均有戰略佈局,展現出前瞻思維和雄厚技術實力。在生成式AI領域,SAS Viya平台強大的語言模型編排能力,可協助企業在應用場景中順利運用生成式AI。例如製造業商Georgia-Pacific就充分利用SAS Viya平台的串流分析和智慧決策管理,建構即時監控和優化系統。此方案能彙集設備感測器資料,結合業務流程規則、推薦系統和生成式AI;並在設備出現異常時快速診斷問題,提供最佳決策。Georgia-Pacific也與SAS專家合作,將前瞻的大語言模型編排能力融入製造場景,開發出完整的客製化AI輔助工具。 SAS也推出了一系列創新解決方案,讓生成式AI應用於多種場景。SAS Viya Copilot可透過個人助理方式,提供開發者、資料科學家和業務使用者編碼、資料處理等智慧輔助。SAS Data Maker生成合成資料,在保護隱私的同時解決資料匱乏問題。加入生成式AI功能的Customer Intelligence 360平台,可優化行銷體驗,支援智慧化行銷規劃、個性化旅程設計和創意內容生成。 在輕量化客製AI系統方面,SAS長年深耕金融、醫療與製造領域,透過豐富的產業經驗,發展出一系列協助企業加速實現AI價值的輕量級客製化AI模型。SAS輕量化AI模型充分結合產業專業知識與前瞻演算法,可靈活、高效的滿足產業特定需求。相較於繁瑣耗時的傳統AI部署,SAS產業客製模型具備的快速整合特色,可協助企業以最短時間享受AI帶來的價值與優勢。 採用雲原生AI開發平台 資源使用效率最佳化 此外,雲端平台的整合,還能有效降低在應用AI過程中可能面臨的資安隱憂。透過雲端平台業者提供的各項安全機制與合規措施,企業能夠安心在雲端使用AI,處理敏感的客戶資料,同時確保自身的商業行為符合相關法規。 SAS Viya為雲原生AI平台,提供端到端的資料管理、機器學習及視覺化分析等全方位功能,可支援私有雲、公有雲及混合雲等多元部署模式,SAS Viya Workbench 則是專為資料科學家和開發者量身打造的互動式開發環境,運行於SAS Viya平台上,同時與平台的資料準備、模型管理等其他服務功能緊密整合。 SAS Viya與SAS Viya Workbench的雲原生AI架構,可為企業帶來多重效益。首先,企業可藉由Viya Workbench的功能,依據自身需求建立、設定開發環境,並在使用完畢後自動關閉,優化運算資源的使用,有效降低基礎設施的成本。其次,Workbench提供了現代化互動式開發介面,並整合SAS和Python等語言的軟體開發套件,資料科學家可使用熟悉工具,加快開發模型速度,大幅提高效率。 此外,Workbench建構的模型,在SAS Viya平台註冊與部署,可使用Viya的模型管理和監控等功能,實現端到端的機器學習生命週期管理,縮短模型開發與部署時程。SAS Viya接下來也將推出Model Card等創新功能,提升模型的透明度、評估偏差和衡量績效,進一步強化AI模型的可解釋性與可信賴度。 AI已成為企業數位轉型的關鍵利器,但在實際應用過程中,企業必須克服各種挑戰。SAS在AI與資料分析技術的領先優勢,將可協助企業降低了AI使用門檻,並兼顧技術創新與合規,確保AI系統具備可用、可信、可控、可永續發展,以建立長期競爭力。 關於SAS SAS 是全球首屈一指的分析領域領導者,提供創新的數據分析、人工智慧及資料管理軟體與服務,以協助世界將數據轉換為智能。SAS連續多年獲各大權威調查機構,於資料科學與機器學習相關評比中,列為領導者地位。SAS台灣分公司於1989年成立,目前國內超過五百家產業客戶。

台灣金融業導入SAS Viya AI平台  精準預測客戶需求

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台灣金融業導入SAS Viya AI平台 精準預測客戶需求

SAS Viya 平台具備人工智慧與機器學習演算法,可協助提升數據分析能力,制定最佳化市場策略,並自動識別客戶行為的關鍵特徵,精準對位銀行產品與客戶需求,達到替不同客戶群體、個體訂定合適行銷策略,同時讓銀行產品與客戶需求精準對位。 遠東商銀個人金融事業群副總經理張小倩指出,以「十樂」品牌價值為核心理念,致力於創造獨特的銀行服務生態圈,以及提供超越傳統金融產品的客戶體驗,同時展現對社會責任的承諾。SAS 台灣總經理陳愷新認同遠東商銀的理念,認為強化品牌價值/是突破競爭重圍的重要關鍵,並指出 SAS Viya 平台有助於該銀行優化客戶體驗,實現品牌願景。 遠東商銀資訊科技總處副總經理胡營欽表示,在快速變化市場環境中,積極導入AI/ML 技術以提升效率和服務品質,同時重視模型管理,並滿足可監管、可維護性與是否具彈性的需求。在導入SAS Viya平台後,不只能客製化提供個人化商品與服務、提升客戶滿意度,同時SAS Viya容器化架構設計更加速平台的開發與部署,並保留平台可調整的彈性和靈活性,助力在不同運算環境中能無縫運行,在迅速變化市場中保持競爭力。 陳愷新指出,將高度靈活容器化架構結合先進數據分析能力,可為金融機構提供前所未有的適應性和創新潛力。他也強調,遠東商銀採用SAS Viya平台帶來的數據驅動概念,能突破組織藩籬,並提供更全面服務,進而引領市場、塑造未來金融服務的新範疇。

兩岸研討減重術式 這類人採SASI手術媲美胃繞道術

生活

兩岸研討減重術式 這類人採SASI手術媲美胃繞道術

「2023年兩岸減重高峰會暨慈濟醫療體系4院聯合研討會」15日在台中慈濟醫院登場,邀請4家慈濟醫院與國內減重著名專家學者與會,也首次有對岸減重醫師線上加入研討,主題聚焦減重主流術式,會中分析兩種手術效果,包括縮胃手術復胖率較高,而SASI減重手術與治療糖尿病效果則媲美胃繞道手術。  台中慈濟醫院代謝及減重中心主任李旻憲表示,減重手術與時俱進,疫情後恢復實體會議且結合雲端共聚一堂,分享經驗嘉惠病人。天成醫院、高雄義大、中國新竹附醫、台北雙和醫院、彰化秀傳醫院等6醫院減重權威,以及台中、花蓮、台北與大林4家慈濟醫療體系醫師精進研討,廣東省暨南大學附屬第一醫院減重科醫師則在對岸參與線上交流。  研討會著眼減重主流術式進行討論,比較在台灣發展近20年的胃袖狀切除手術(Laparoscopic sleeve gastrectomy,LSG)及胃繞道手術(One anastomosis gastric bypass,OAGB),與近年引進的單吻合迴腸雙通道胃繞道手術(Single Anastomosis Sleeve-Ileal Bypass;SASI)的優缺點,分析兩種方式在糖尿病、高血壓、高血脂等代謝性疾病的治療效果,以及術後併發症與預防。  李旻憲指出,傳統單純的縮胃手術復胖率較高,而SASI減重手術與治療糖尿病效果媲美胃繞道手術。對有腸胃相關家族病史的人而言,若擔心相關病變,心存疑慮,SASI減重手術是不錯的替代方式。  台中慈濟醫院表示,腹腔鏡減重手術近年在大陸蓬勃發展,台中慈院減重手術1年已累積逾300個案例。李旻憲說,研討會透過視訊連線及時討論,希望藉此機會建立兩岸減重專業人士交流平台,提供兩岸臨床經驗討論機會,提升減重手術的安全性和有效性,為更多肥胖病人提供更安全、有效的治療選擇。  台中慈濟醫院院長簡守信指出,減重手術日新月異,藉精細技術解決影響現代人的健康問題,也得到良好效果。

SAS校園黑客松競賽 打造AI職場即戰力

日報

SAS校園黑客松競賽 打造AI職場即戰力

為使AI人才校園扎根、打造學生職場即戰力,並為台灣培育出更多具備大數據競爭力的人才,全球分析領域領導者SAS日前重新啟動以AI預測挑戰為主題之校園黑客松競賽,吸引全台超過30個大專院校、60多組跨文法商資醫工系所學生參賽,最後台灣大學祁詠婕、成功大學李家銘與輔仁大學李柏昇同學組成的「逼逼波波逼逼」獲得第一名。  SAS台灣總經理陳愷新表示,SAS投入校園資料科學家競賽至今已超過10年,本屆難度相當高,且時間相當有限的情況下,同學們不僅資料處理細膩度超乎我們預期,也懂得嘗試多元的模型建立方法,顯見AI基礎技能的養成在校園日趨成熟。冠軍隊伍不僅充分運用模型達到極高準確率,從賽前題目分析研究、競賽中團隊合作分工明確,到衍生創新應用皆完整考量,我們很高興能加入搭起橋梁,提供SAS Viya AI平台,讓學生體驗到企業級分析環境。」  SAS今年的AI預測挑戰賽主題從公益出發,以募款效益最大化為競賽目標,參賽學生需透過SAS Viya AI平台,分析100萬捐款者的龐大資料與建模,同時考量聯絡成本,以達到最高募款金額之目標。學生在一個多月內,接受SAS線上培訓資料探勘、建模、模型比較、模型解釋與分析報表呈現等重要AI技能,並在SAS黑客松日,實戰完整端到端(End to End)的分析流程。  競賽過程中同學延伸應用的能力也非常值得讚賞,包括發展行銷策略、會員與CRM系統,甚至結合醫療背景將模型做為預測醫療費用的工具。同學也反饋SAS平台直覺化的操作設計與高度可視化呈現方式,降低了資料科學門檻讓非本科系學生也能進入數據分析領域。可預見未來多元化產業無法與AI脫鉤,是讓AI普及化相當好之工具。

前進工業5.0!SAS助製造業借力AI  打造更高效永續企業生態

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前進工業5.0!SAS助製造業借力AI 打造更高效永續企業生態

工業 4.0 開啟企業對雲端、自動化、數據分析和 AI 等技術創新與想像,而「工業 5.0」已在醞釀,準備成為製造業數位轉型的新里程碑。SAS 副總經理陳新銓解釋:「工業 5.0 就是在工業 4.0基礎上,加上永續、韌性、以人為本的概念,並更加緊密連結工業數位轉型與社會發展。」 SAS 顧問陳昶佑分享,工業4.0 進化到工業5.0主要在價值觀的轉變,這涉及整合永續發展、人機協作與提升應變的能力於AI與物聯網的技術革新中,陳昶佑特別列舉智慧製造在 AI 分析領域的 8 大應用場景,包括根因分析、虛擬量測、產品組合與參數最佳化、銷售與庫存優化、持續監控企業風險、節能減碳、異常檢測及預測性維護。 舉例來說,在節能減碳的 AI 應用場景中,SAS AIoT 平台可基於大樓各個角落的感測器數據,藉由 AI 模型偵測異常,如風扇轉速太慢、冰水主機溫度須調整等,自動進行空調系統參數優化,達到能源最佳化與提升能源使用效率。 同時,SAS 觀察到在半導體、光電、電子零組件等領域,許多客戶以「提升產品良率」為優先指標,便是應用上述幾個場景,帶來龐大的長期價值。以日本村田製作所為例,該公司專門生產各式電子零件,他們採用SAS AI分析平台來處理產線資料,結果顯示,僅僅提升1%的良率,就能創造出相當於15億台幣的商業價值。 陳昶佑說明,在製造過程中,過去對良率下滑的分析常依賴經驗法則。現在,借助 SAS Viya AI 平台,能從成千上萬個複雜參數和數據中迅速識別良率下降的原因。透過AutoML 技術,即便是非技術背景人員也可以自動生成 AI 模型,進行參數最佳化的調整,用於改善良率下滑問題,這大幅降低對專業數據科學知識的依賴。同時 SAS Viya AI 平台打造的數位孿生環境可預先模擬參數調整的檢測結果,將模型參數調整所需時間從兩個月大幅縮短至僅需15分鐘,節省超過95%的時間。此外數位孿生技術還能對產品進行風險分級,提升檢測效率和產品品質。 陳新銓最後分享,企業要在AI數據分析旅程中走得更順暢,須謹記工業5.0的核心,打造更流暢的人機協作,實現AI平民化、降低資料科學技術門檻,這不僅提升組織轉型的效率,還能使企業更加專注於發展永續、增強營運韌性等營運新指標,為企業創造長期價值,迎接工業5.0的新時代。

SAS 校園黑客松  打造職場即戰力-AI預測挑戰賽

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SAS 校園黑客松 打造職場即戰力-AI預測挑戰賽

根據麥肯錫全球研究院預估,2030年AI產值將高達13兆美元,估計每年為全球GDP成長率貢獻達1.2%。為使AI人才校園扎根、打造學生職場即戰力,並為台灣培育出更多具備大數據競爭力的人才,全球分析領域領導者SAS重新啟動以AI預測挑戰為主題之校園黑客松競賽,吸引全台超過30個大專院校、60多組跨文法商資醫工系所學生參賽,經歷建模預測與決賽簡報兩階段激烈競爭後,最後台灣大學祁詠婕、成功大學李家銘與輔仁大學李柏昇同學組成的「逼逼波波逼逼」獲得第一名! SAS台灣總經理陳愷新表示:「SAS投入校園資料科學家競賽至今已超過10年,本屆難度相當高,且時間相當有限的情況下,同學們不僅資料處理細膩度超乎我們預期,也懂得嘗試多元的模型建立方法,顯見AI基礎技能的養成在校園日趨成熟。冠軍隊伍不僅充分運用模型達到極高準確率,從賽前題目分析研究、競賽中團隊合作分工明確,到衍生創新應用皆完整考量,我們很高興能加入搭起橋樑,提供SAS Viya AI平台,讓學生體驗到企業級分析環境。」 他進一步指出:「企業與AI共生的新常態經營時代已經來臨,根據人力銀行調查,台灣近期萌生出的AI相關工作職缺高達兩萬六千個!ChatGPT、AutoML(自動化學習) 等AI工具雖然提升工作效率,但也讓人們產生是否會被AI取代的恐慌。」陳愷新強調,事實上”人”才具備運用工具的能力,AI只是厲害的「手腳工具」,企業要設定哪些目標、解決什麼問題,以及如何發揮最大效益,都必須仰賴人對AI的掌控力,進行擘畫與調整。因此在AI時代下,擁有『AI掌控力』,會成為所有人、企業皆需具備的軟技能。 SAS今年的AI預測挑戰賽主題從公益出發,以募款效益最大化為競賽目標,參賽學生需透過 SAS Viya AI平台,分析一百萬捐款者的龐大資料與建模,同時考量聯絡成本,應優先聯絡哪些捐款者以達到最高募款金額之目標。學生在一個多月內,接受SAS線上培訓資料探勘、建模、模型比較、模型解釋與分析報表呈現等重要AI技能,並在SAS黑客松日,實戰完整端到端(End to End)的分析流程,包含資料前處理、模型建立到調整模型準確度等挑戰晉級,決賽同學也需清楚解析分析邏輯、分析手法,以及後續的創新應用發想情境。 SAS副總經理陳新銓也提出觀察,認為競賽中相當多的組別皆已成功建立良好的AI分析模型,可以協助組織大幅增加淨收益,透過平民化的AI工具,讓所有不同領域專長、不同背景的人跨入AI分析,並從中獲取效益,這也是我們所樂見的,希望讓所有人皆可以輕鬆賦能「AI分析」,讓AI從高遠象牙塔,走入所有人的尋常工具箱中,進一步為台灣產業帶來新一波的成長動能。 競賽過程中同學運用分析結果延伸應用的能力也非常值得讚賞,包括發展行銷策略、會員與CRM系統,甚至結合醫療背景將模型作為預測醫療費用的工具。獲取銀牌獎的台灣大學李冠緯、彭智賢與鄭喬至同學也反饋SAS平台直覺化的操作設計與高度可視化呈現方式,降低了資料科學門檻讓非本科系學生也能進入數據分析領域。可預見未來多元化產業無法與AI脫鉤,是讓AI普及化相當好之工具。

企業串聯數據、服務與流程   讓生成式AI達成真正商業價值

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企業串聯數據、服務與流程 讓生成式AI達成真正商業價值

生成式AI為大眾提供重新思考軟體、數據和人類互動體驗的機會,然而生成式 AI 儘管在資料整合方面表現優異,但預測分析階段仍存在某些限制。SAS CTO Bryan Harris分享:「實現生成式AI 的價值除了需要先進AI 能力外,還需確保每個關鍵節點的治理策略。」為充分發揮生成式AI潛力,可以採用複合式AI理念,結合不同AI技術,確保其與預測式AI之間實現全面協同作業和有效治理,以找到複雜商業問題的最佳解方。 Bryan Harris 也於 SAS 年度 Explore 大會盤點出 SAS 生成式 AI 之創新進展,具體表現在以下幾個面向,合成數據生成、數位孿生以及大型語言模型(LLM)。 合成數據可作為真實資料的有效補充或替代,以更好效率來建立準確、可擴展AI模型。SAS具有一項專利的生成式對抗網路(GAN)深度學習演算法來體現合成數據,可協助企業在兼顧資料隱私前提下,調校出穩定且準確AI 模型。數位孿生系統則為反應真實世界的虛擬數據模型,透過調整裡面的不同參數,可協助企業在無實際風險前提下,預先測試不同方案的可行程度,甚至是提前預知風險。 SAS已將LLM 與SAS客戶智慧360(SAS Customer Intelligence 360,SAS CI360)整合,協助行銷人員更有效規畫、製作內容及提供行銷建議,如SAS生成式AI可以生成針對Email或其他促銷活動的建議文字,或對行銷活動目標客群的人口、心理、行為和地理特徵等提供洞察與建議,如果對文字或圖像建議不滿意,行銷人員可直接進行編輯,讓行銷人員不僅擁有AI行銷助手支援,更能進階為AI行銷專家,真正落實AI平民化。SAS也能讓行銷客戶靈活選擇欲整合使用的生成式 AI 模型,如OpenAI等廣受歡迎的AI供應商模型,或選擇使用開源私有託管模型。 IDC分析與資訊管理集團副總裁Dan Vesset表示,SAS以倡導符合倫理道德的AI聞名,並協助客戶提供可靠新科技轉型顧問服務,這對於處理敏感資料、客戶風險很高的行業尤其重要。企業打造實用AI的關鍵要素除了將生成式AI與其他AI 整合良好外,也須在此基礎上加強治理功能,以確保每次的 AI應用皆具可靠性且受到充分信任。這包括保護數據隱私、確保人類可監督、提供透明的結果,進而使企業在執行AI策略時,不僅能獲得真正價值,也能確保每一次決策都是可信賴的。

SAS台灣聯手貿聯集團  協助台灣製造業迎接數位轉型新契機

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SAS台灣聯手貿聯集團 協助台灣製造業迎接數位轉型新契機

SAS 近期與跨足北美、歐洲和亞洲線束大廠貿聯集團攜手合作,以數據分析和人工智慧的力量提升製造業商品良率及品質,加速交貨速度和提高生產力。近年外部市場挑戰與變革不斷考驗台灣製造業者的營運智慧與數位韌性,另一方面生成式AI掀起AI平民化風潮,也讓AI逐步進入百工各業。 面對此趨勢,SAS 台灣總經理陳愷新分享:「不論是來自客戶需求,或內部二代接班希望帶來新的改變,相較5至10年前,製造業正在積極追求進步與成長,因此如何透過 AI 極大化商業價值,則考驗領導者資源配置的智慧。」 帶領 SAS 台灣過去十年新軟體收入成長十倍,製造業領域績效更是SAS全球領頭羊的陳愷新表示,處於現今變動市場中取得優勢,企業不僅必須回應客戶訂單,還需更深入利用人工智慧來分析市場、強化生產庫存管理、預測客戶未來需求,以提供更卓越的客戶體驗。 他強調,善用 AI 將是製造業增進產線生產效率、提升產品良率、做到預防性維修的升級方向,在數位轉型步伐走得比較前面的製造業,已認知到 IT 能為 OT 帶來的價值,並逐步透過 AI 與 IT 數據輔佐 OT 營運,打造高效且彈性的生產模式,其中貿聯集團正是這樣一家企業。 SAS 在數據分析領域經營多年,觀察台灣製造業的製程皆相當複雜,牽涉到機台維護與庫存物料控管,還要確保每個製程上的各種數據皆能被有效蒐集,並從海量數據中找到正確的數據集即時分析及洞察。當製造業者嘗試導入AI 與數據分析時,內部常使用PoC專案方式先行,但在透過開源工具測試概念便將試驗結果部署到實際業務過程中,卻常發現成果無法套用到業務場景,或開發與業務單位在流程上無法完整串接的狀況。為了避免此情形,SAS 將技術演算法與營運數據皆放在同一個平台管理,同時協助企業找到適合分析模型並提供日常維運,藉此徹底釋放製造業的海量數據資料價值。 陳愷新強調,企業成功導入AI不僅在於技術,更在於長期維護和資料透明度,這同時也是SAS提倡「可信賴 AI」的核心理念。他十分看好透過可信賴AI賦能的SAS平台可與台灣製造產業攜手邁向工業5.0,藉由即時分析製造業的海量資料來提升人機協作和追求永續發展,包括碳排、能耗管理在內的各面向。這不僅能提升企業價值,也為地球永續盡一份心力與責任。

儲盈挺進DISASTERS展 攻美儲能商機

日報

儲盈挺進DISASTERS展 攻美儲能商機

9月27日儲盈科技前往加州參加「2023年DISASTERS EXPO」,極端氣候災難一再重創美國,展會聚集來自全球各地洪水、風暴、火災和地震領域的專家於一堂,儲盈特別展出三款亮點儲能產品,可協助天災緊急狀況發生時,作為通訊及照明的緊急備用電力供應利器。  儲盈科技指出,「2023年DISASTERS EXPO」主辦方美國聯邦緊急事務管理署FEMA認為,應善用科技來加強準備、回應,以及災難現場的恢復工作,包含緊急備用電源解決方案,這使得來自台灣的儲盈科技,以及其創新儲能產品系列在會場成為吸睛的焦點。  儲盈北美總經理Yitah Lee表示,「氣候變遷正在加劇極端氣候相關災害的嚴重程度與頻率,近年美國頻頻受到龍捲風、颶風及暴風雪等氣候災難侵襲,不少地區的電力設備嚴重損壞或毀損,造成數千名用戶處於停電狀態。自然災害期間,停電是很常見的,因此擁有緊急電源至關重要,儲盈高規格的UPS鋰電池機櫃及各式儲能產品可靈活搭配使用於不同環境,新推出的移動式儲能系統,使救災行動更快速、有效率,未來在全球氣候變遷愈趨劇烈下,更顯示出儲能的重要性,儲盈將更積極拓展海外儲能業務。」  儲盈技術長謝芳吉博士表示,首度前進美國參展,推出包括高性價比的半導體UPS鋰電池機櫃,以及可搭配太陽能板儲存電能的大型儲能新品Alice系列電池機櫃,Alice櫃體具IP55防水防塵等級,可做電動車充電樁(EV charger)戶外儲能應用。  另外,針對家用個體戶,也推出最新薄型壁掛式儲能產品TaWow,防水防塵等級達IP65,於災難發生時,能及時啟動,穩定地為家庭提供不斷電的生活保障。儲盈團隊期許,在全球儲能產業中,成為值得長期信賴的技術及產能提供者。」  近年儲盈董事長李衍飛積極網羅技術及業務人才,致力打造業界最強團隊,憑藉著高規格產品、超群的售後服務,儲盈在半導體不斷電市場取得8成市占,透過持續建立產業供應鏈、結盟策略合作夥伴,持續穩定供貨,以提供客戶高品質的儲能商品與解決方案,更與客戶、供應商攜手並進,共創低耗能、用電安全、可調節用電的低碳綠能時代。

儲盈前進DISASTERS展 搶攻美氣候災難儲能大餅

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儲盈前進DISASTERS展 搶攻美氣候災難儲能大餅

9月27日至28日儲盈科技前往美國加州參與「2023年 DISASTERS EXPO」,今年適逢極端氣候災難重創美國,展會聚集了來自全球各地洪水、風暴、火災和地震領域的專家於一堂;儲盈特別展出三款亮點儲能產品,以滿足一旦天災緊急狀況發生時,可支援通訊及照明使用需求的應急利器。 儲盈科技指出,「2023年 DISASTERS EXPO」主辦方美國聯邦緊急事務管理署FEMA認為,應致力於利用科技來加強準備、回應和災難現場恢復工作,包含緊急備用電源解決方案,讓儲盈科技的創新儲能產品系列在會場中吸引很大的關注。 儲盈北美總經理Yitah Lee表示,「氣候變遷正在加劇極端氣候相關災害的嚴重程度與頻率,近年美國受到龍捲風、颶風及暴風雪等氣候災難侵襲,多個地區的電力設備嚴重損壞或毀損,造成數千名用戶處於停電狀態。自然災害期間,停電是很常見的,因此擁有緊急電源至關重要,儲盈高規格的UPS鋰電池機櫃及各式儲能產品可靈活搭配使用於不同環境,新推出的移動式儲能系統,使救災行動更快速、有效率。未來在全球氣候變遷愈趨劇烈下,更顯示出儲能的重要性,儲盈將更積極拓展海外業務。」 儲盈技術長謝芳吉博士表示,首度前進美國參展,推出包括優質高性價比半導體UPS鋰電池機櫃,以及可搭配太陽能板儲存電能的大型儲能新品Alice系列電池機櫃,Alice櫃體具IP55防水防塵等級,可做電動車充電樁(EV charger)戶外儲能之應用。另外,針對家用個體戶,也推出最新薄型壁掛式儲能產品TaWow,防水防塵等級達IP65,於災難發生時,能及時啟動,穩定地為家庭提供不斷電的生活保障。儲盈團隊期許,在全球儲能產業中,成為值得長期信賴的技術及產能提供者。」 為打造儲盈科技成為全球性優質儲能系統供應商的願景目標,儲盈董事長李衍飛積極網羅技術及業務人才,建立業界最強團隊;憑藉著高規格產品、超群的售後服務,近年儲盈在台灣高科技產業界擁有極佳的聲譽及口碑,半導體不斷電市佔高達8成,透過持續建立產業供應鏈、結盟策略合作夥伴,維持供貨穩定關係,提供客戶高品質的儲能商品與解決方案;更將與客戶、供應商攜手並進,共創低耗能、用電安全、可調節用電的低碳綠能時代。

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Fortinet SASE解決方案 三大升級

整合與自動化網路資安領導廠商-Fortinet(NASDAQ:FTNT)日前宣布推出單一供應商安全存取服務邊緣(SASE)解決方案FortiSASE全新升級,除了擴展安全防護至企業微型分支機構,並強化資料外洩防護服務,也整合數位體驗與端點智慧監控功能,推進FortiSASE成為業界服務最為全面的SASE解決方案。此外,Fortinet亦以業界唯一在零信任網路存取(ZTNA)實現雲地整合的領先地位,獲Forrester評選為零信任邊緣(ZTE)解決方案領導者殊榮。  Fortinet台灣區總經理吳章銘表示:「台灣企業上雲需求成長力道強勁,雖然為雲端轉型帶來新契機,卻也讓各產業面臨的攻擊面迅速擴大。因此,Fortinet長期致力於產品革新,透過延伸資安防護至微型分支機構、完善資料外洩防護服務、融合數位體驗智慧監控三大升級,大幅強化FortiSASE的防禦能量。Fortinet未來也將持續運用單一供應商與Universal SASE解決方案的領導優勢,提升台灣企業資安韌性。」  數位轉型風潮帶動台灣企業上雲趨勢顯著,包含過往具高度監管需求的金融業、導入AI運算需管理大量數據的製造業,以及資源較有限的中小企業與零售業,皆陸續將工作負載遷往雲端,然而面對日益嚴峻的駭客攻擊,如何確保核心服務上雲後的安全存取,也成為台灣企業的最大考驗。  Fortinet近年來持續深化技術創新,不僅以AI強化單一供應商與Universal SASE解決方案FortiSASE,本次升級更涵蓋三大關鍵面向,搭建橫跨雲地兩端的全方位資安防護網:一、擴展企業資安防護至微型分支機構與IoT/OT設備。二、多層次資料外洩防護服務再升級。三、無縫融合端到端數位體驗監控平台。

2023國家卓越建設獎頒獎 世界不動產聯盟會長受邀來台

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2023國家卓越建設獎頒獎 世界不動產聯盟會長受邀來台

文/林宜蓁 不動產業界年度最高盛會「2023國家卓越建設獎頒獎典禮暨晚宴」於7月27日假台北君悅酒店隆重舉行,世界不動產聯盟(FIABCI)新任會長Mr. Budiarsa Sastrawinata特別來台祝賀,在台期間,主辦單位中華民國不動產協進會暨世界不動產聯盟臺灣分會也將安排參觀台中龍寶建設新建案「園臻邸」及「謙臻邸」,讓會員國親身體驗台灣建築的美學創意。 今年出席貴賓包括來自印尼、馬來西亞、新加坡、泰國及美國等FIABCI各分會國際友人。行政院副院長鄭文燦、交通部政務次長陳彥伯、內政部常務次長吳堂安、內政部營建署長吳欣修、內政部建築研究所所長王榮進及產官學各界重量級人物也親臨,與公私部門各得獎單位一同分享得獎喜悅。 中華民國不動產協進會理事長張麗莉致詞表示,自她擔任理事長以來,多項活動受到疫情衝擊,近日又受颱風影響,頒獎典禮能夠恢復結合晚宴形式辦理並如期舉行,實屬不易,她很感謝所有得獎人風雨無阻出席活動。由於通膨及受到烏俄戰爭與地緣政治等因素影響,近年不動產業面臨嚴重缺工、缺料等嚴峻挑戰,她感同身受,對於參選單位盡心盡力展現對建築美學、環境品質、永續經營的執著,更令她由衷敬佩。 在今年「全球卓越建設獎」,我獲二金二銀榮耀,她高喊呼籲今年得到「國家卓越建設獎」的優秀作品未來也要一起進軍國際,與世界各地的優異作品共同角逐「全球卓越建設獎」,讓全世界看見臺灣建築的創意與獨特。 世界不動產聯盟世界會長 Mr. Budiarsa Sastrawinata(任期 2023-2024)也專程從印尼來到臺灣,為所有得獎單位獻上祝福。他表示世界不動產聯盟的核心任務在於鼓勵與分享優良典範,以促進聯盟內的協同合作,他認為臺灣「國家卓越建設獎」表揚卓越建築的同時,更是完美體現了世界不動產聯盟(FIABCI)的精神。 評審團總召集人黃南淵則強調,在建築理念的高度共識下,今年許多建築作品於美學創意、永續發展的實踐、施工品質的精緻度、數位雲端管理及發揚在地文化特色等方面皆有長足進步。這些作品在全體評審委員公正又嚴謹的評審下獲獎相當不易。 今年「國土建設特別貢獻獎」的得獎人有臺中市政府盧秀燕市長、高雄市政府林欽榮副市長、新北市政府邱敬斌秘書長,以及九典聯合建築師事務所創辦人兼主持建築師張清華等人。「年度建築人物獎」得獎人為永聯物流開發股份有限公司共同創辦人暨執行長張建泰。值得一提的是今年新北市政府城鄉發展局一舉拿下兩座「綜合卓越成就獎」,得獎案件分別為「新店區中央新村北側社會住宅新建統包工程」及「土城員和段青年社會住宅新建統包工程」。「綜合成就獎」則由新竹市政府「新竹市龍山國小校園整體規劃暨老舊校舍拆除重建工程」獲得。

產業

軟體廠商SAS宣布與Snowflake合作

數據軟體分析大廠SAS宣布,SAS Viya已成功部署搭載Snowflake公司旗下Snowpark容器服務(Snowpark Container Services)數據雲,用戶可以在Snowflake雲端公司的產品上使用SAS的AI和決策能力。 藉助Snowpark容器化服務,SAS可為數百個既有的共同客戶,提供SAS Viya,協助降低決策過程中的成本和複雜性。 SAS表示,與Snowflake的合作有助於使用者節省時間、降低風險並實現資料利用最大化,無需在平台之間傳輸資料。 此外,SAS近期被Forrester評為AI決策平台領域的領導者。未來,SAS將分析和AI平台與Snowflake進階的雲端科技相整合,可擴大Snowflake的用途。從資料探索、建模、開發到決策,支援完整的AI和分析生命週期。 SAS與Snowflake合作,看好的產業用戶包括有銀行、政府、醫療保健和金融服務等。

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