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精誠結盟SHOPLINE與iOPEN Mall 推出「電商千萬補貼」計畫

資服龍頭精誠(6214)宣布與開店平台SHOPLINE、統一超商所經營的iOPEN Mall,三方結盟,共同推出「電商千萬補貼」計畫,提供免費網路開店試用方案、電商賣家營運工具、線上購物商城開店免年費等服務,協助品牌店家在競爭激烈的電商市場中突圍,共同開創新商機。 業者表示,品牌獲客與經營成本提高,除了品牌需深耕會員經營,也將極力拓展新的銷售通路,這也促成此次三方合作的契機。未來精誠與SHOPLINE將協助媒合有興趣的店家至iOPEN Mall開店,享有 2024 年度零開店費、零系統費、零交易手續費、運費最低每件35元起等優質服務。 精誠資訊數據長崔殷豪表示,精誠OneEC這次串聯三方合作,看好SHOPLINE每月逾萬的活躍商家數,與 iOPEN Mall 潛在的千萬會員商機,特別把商家最需要的通路渠道、開店平台、營運管理三大服務一次找齊,讓店家可以更快速的布局電商平台,以及整合多渠道的消費數據與庫存管理。 精誠、SHOPLINE、iOPEN Mall將於4月25日共同舉辦「2024零售趨勢大師高峰會」,邀請行銷實戰經驗豐富的企業領袖與專家,探討最新零售趨勢、AI 科技、OMO全通路整合等熱門議題,講者陣容包括未來流通研究所、禾多移動媒體科技、SHOPLINE、精誠 OneEC、統一超商、晶澈科技股份有限公司晶碩光學集團等。

產業

SHOPLINE攜手iOPEN Mall、精誠OneEC 共推「電商千萬補貼」計畫

為拓展更多元的電商零售應用場景,SHOPLINE於8日宣布,結盟統一超商經營的 iOPEN Mall、台灣資訊服務業龍頭精誠OneEC ,共同推出「電商千萬補貼」計畫,包括提供免費網路開店試用方案、電商賣家營運工具、線上購物商城開店免年費等服務。 SHOPLINE強調,該計畫主要協助品牌店家在競爭激烈的電商市場中突圍,共同開創新商機。 SHOPLINE致力打造強大的開放生態體系,去年6月推出「SHOPLINE擴充功能商店」(SHOPLINE Apps Store),與各大Martech技術夥伴實現API串接,讓品牌商家能節省時間和人力成本,根據自身商業需求擴充適切的行銷工具。 針對這次與iOPEN Mall和精誠OneEC合作,SHOPLINE台灣總經理葉力維表示,SHOPLINE至今已協助超過60萬間商家開店,擁有龐大的客戶量體,可針對客戶需求轉介最適合的合作夥伴。 葉力維強調,SHOPLINE擁有五大開店整合系統和最豐富的開店資源圈,助力不同階段的商家營收成長,期盼這次三方合作能強化彼此在市場的廣大滲透率,一同發揮各自優勢強項,協助我們的商家拓展更多元的可能性,也為彼此業績帶來助益,互享客源共創三贏。 SHOPLINE觀察,隨著品牌獲客與經營成本提高,除了深耕會員經營外,品牌也極力拓展新的銷售通路,這也促成此次三方合作的契機。 統一超商經營的iOPEN Mall電商平台,自上線以來,已有近5萬家商家開店,每月數10萬件商品上架,此外,平台更串連OPEN POINT生態圈,挾帶超過1,700萬的龐大會員數、遍佈全台逾6,900家 7-ELEVEN門市與集團物流配送資源等優勢,讓商家可提供更便利的寄取貨服務。 未來SHOPLINE與精誠OneEC將協助媒合有興趣的店家至iOPEN Mall開店,享有2024年度零開店費、零系統費、零交易手續費、運費最低每件35元起等優質服務,助力商家帶來更多銷售機會、搶攻會員流量商機。 此外,當OMO全通路經營成為趨勢,如何有效整合不同渠道的消費者數據和多通路管理,是店家布局線上線下通路最常遇到的難題,精誠OneEC 一站式電商管理平台服務具有強大的系統整合能力,提供全通路訂單彙整、商品自動控量、數據分析等功能需求,快速掌握不同電商平台的營運數據。精誠資訊數據長崔殷豪表示,精誠OneEC這次串聯三方合作,看好SHOPLINE每月逾萬的活躍商家數,與iOPEN Mall潛在的千萬會員商機,特別把商家最需要的通路渠道、開店平台、營運管理三大服務一次找齊,讓店家可以更快速的布局電商平台,以及整合多渠道的消費數據與庫存管理。 為協助商家掌握最新零售市場動向,SHOPLINE、iOPEN Mall、精誠OneEC將於4月25日共同舉辦《2024零售趨勢大師高峰會》,邀請行銷實戰經驗豐富的企業領袖與專家,探討最新零售趨勢、AI 科技、OMO全通路整合等熱門議題,講者陣容包括未來流通研究所、禾多移動媒體科技、SHOPLINE、精誠OneEC、統一超商、晶澈科技股份有限公司晶碩光學集團。

證券

《資服股》精誠OneEC結盟SHOPLINE、iOPEN Mall 建構電商生態圈

【時報記者莊丙農台北報導】精誠(6214)OneEC把原本的工人智慧變成人工智慧,並結盟全球智慧開店平台SHOPLINE、以及統一超(2912)自創的購物商城iOPEN Mall,強勢推出「電商千萬補貼」,三大龍頭聯手整合多方資源,提供電商賣家營運工具、免費網路開店試用方案、線上購物商城開店免年費等服務,期望助攻品牌店家在競爭激烈的電商市場突圍,擴大銷售促進業績成長。  精誠資訊數據長崔殷豪表示,近年來台灣實體零售業積極布局網路銷售,整合線上線下的OMO全通路經營模式,已成為品牌的共通策略。精誠OneEC這次串聯三方合作,看好SHOPLINE每月逾萬的活躍商家數,與iOPEN Mall潛在的千萬會員商機,特別把商家最需要的通路渠道、開店平台、營運管理三大服務一次找齊,讓店家可以更快速的布局電商平台,以及整合多通路消費數據與庫存管理。尤其OneEC一站式電商管理平台服務具有強大的系統整合能力,能滿足全通路訂單彙整、商品自動控量、數據分析等功能需求,快速掌握不同電商平台的營運數據,多平台AI自動配量,減少超賣、缺貨的發生,幫助品牌和賣家減少投入人力作業成本,提升營運效率,也相信透過這次的合作加乘,將能幫助提升品牌力與銷售通路,帶動更多的銷售機會。  SHOPLINE台灣總經理葉力維表示,SHOPLINE至今已協助超過60萬間商家開店,擁有龐大的客戶量體,我們可針對客戶需求轉介最適合的合作夥伴;在服務優勢方面,SHOPLINE擁有五大開店整合系統和最豐富的開店資源圈,助力不同階段的商家營收成長。  統一超商經營的iOPEN Mall自上線以來,近5萬家商家開店,每月數十萬件商品上架,此外,平台更串連OPEN POINT生態圈,挾帶超過1,700萬的龐大會員數、遍佈全台逾6,900家7-ELEVEN門市與集團物流配送資源等優勢,讓商家可提供更便利的寄取貨服務。未來精誠OneEC、SHOPLINE將協助媒合有興趣的店家至iOPEN Mall開店,享有2024年度零開店費、零系統費、零交易手續費、運費最低每件35元起等優質服務,助力商家帶來更多銷售機會、搶攻會員流量商機。

Photoroom 與 SHOPLINE 合作 帶來AI後製革新

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Photoroom 與 SHOPLINE 合作 帶來AI後製革新

近期AI話題大熱,不少數位行業已經開始利用AI增加工作效能,其中結合AI技術的照片編輯應用程式Photoroom,就是一款相當具代表性、功能強大、直觀易用的線上照片編輯工具,旨在讓使用者能夠輕鬆地創造出專業水準的照片作品,並提供了一系列先進的工具和功能,讓用戶能夠自由地編輯、修飾和美化他們的照片,而不需要過於專業的編輯技能,近期,Photoroom更與全球智慧開店平台 SHOPLINE 達成合作關係,將為商家提供極具效率的上架模式,Photoroom 功能服務自 1 月開始上架至 SHOPLINE 擴充功能商店,協助店家輕鬆運用 AI 技術提升效率和品牌形象。 Photoroom 向來以強大的AI背景去除功能在領域中引領潮流,透過這一項技術,用戶能夠輕鬆去除照片背景,並以寫實、自然的方式填充新的背景,使照片更具專業性和獨特性。這種功能不僅節省了大量後製時間,同時也讓每個用戶都能輕鬆實現高水準的照片創作,大幅降低商家在素材製作上的成本。 另一項引人矚目的特色則是 Photoroom 的批量編輯功能,用戶不僅能夠快速地套用模板與後製背景、減省產品上架所需的時間,從而提高了生產效率。相對於傳統的攝影師拍攝及額外雇人修圖的成本,Photoroom 的價格僅需一年新台幣$1,290,說是經濟實惠也不為過,為商家提供高效、經濟兼併的素材製作方案。 對於此次合作, SHOPLINE 台灣總經理葉力維表示,自擴充功能商店推出以來,SHOPLINE 便積極與不同領域的第三方夥伴合作,借助夥伴強大的專業技術能力,提供店家更多元的應用場景,而 Photoroom 強大的 AI 技術讓商家能夠在產品上架過程中,更快速地創造專業水準的照片,協助品牌大幅提升工作效率。 在瞬息萬變的世代中,AI 技術在生活和工作中的應用越來越受到關注。Photoroom 正是趨勢的例證,通過強大的AI技術,讓用戶在日常生活或商業工作中能夠取得更便利的途徑,本次合作不僅是跨國技術與電商的成功結合,更是AI技術在商業領域中的一次創新應用,這項合作將為台灣電商帶來更高效、更便利的產品上架體驗,進一步促進電商發展,讓消費者更輕鬆地獲取所需的商品。

產業

SHOPLINE 公布《2024 新零售開店白皮書》剖析電商致勝三關鍵

SHOPLINE 公布《2024 新零售開店白皮書》,以「全通路零售產業發展趨勢」為主題,深入洞察零售市場銷售變化、多元產業成⻑脈動,以及消費者行為分析和品牌行銷策略等範疇,並歸納出 2024 年開店三大關鍵字為「快、橫、準」,SHOPLINE 建議品牌加「快」在商品銷售與客戶服務方面的效率,並加強各通路購物流程順暢度,品牌也須不斷「橫」向擴展多元行銷策略,掌握直播購物和網紅團購等社群商機,創造流量變現效益,同時精「準」分眾行銷,加強個人化行銷力道,提升顧客黏著度,以在 2024 年找到成長突破口,再創業績高峰。 SHOPLINE 以建構完善「全通路開店版圖」為核心,至今已協助全球超過 60 萬個商家成功開店。 SHOPLINE 台灣總經理葉力維表示,2023 年台灣旅遊潮與實體零售復甦,促使大眾消費重新分配,在流量破碎化的時代,如何將流量整合變現,更成為現今零售品牌面臨的主要難題。觀察2023 年店家數,『OMO 全通路銷售』營運模式的賣家佔比首度突破三成,更佔整體業績八成以上,可見全通路模式經營已是進行式,也是品牌最有效提高收益的營運方式。 展望 2024 年,SHOPLINE 將持續聚焦產品整合、知識導入、商機開發三大面向,帶動品牌流量與業績正向成長。 SHOPLINE 觀察近三年(2021 至 2023 年)各產業別整體商家數量,數據顯示「流⾏服飾」仍是現今最多品牌開店的產業,業績表現亦高居首位,連續三年呈現穩定增長趨勢;而以業績年增複合成長率作為各產業市場規模成長的指標,發現「食品飲料」佔所有產業排名首位,推測疫情使消費者養成網購食品的習慣,食品電商發展前景看好;「寵物⽤品」與「汽⾞機⾞」產業的新店家數量則長期呈正向成長,反映出寵物商機持續蓬勃發展,以及疫後消費者更願意購買外出代步工具或汽機車配備相關用品。 根據 SHOPLINE 數據顯示,近三年電商市場整體規模雖持續成長,但 2023 年品牌官網流量和業績成長力道趨緩,顯示疫後實體消費人潮回流,品牌面臨電商紅利消退的挑戰。SHOPLINE 建議商家須持續拓展 OMO 多元銷售管道,品牌官網導流的同時,整合全通路資源、同步規劃線下管道的發展,像是嘗試「線上買門市取(BOPIS)」 功能,打造各通路流暢的購物體驗, SHOPLINE 同時建議電商品牌善用 AI 工具,如「AI 智慧社群助理」可根據自訂主題和關鍵字生成高達 50 種文案風格,提升社群和客服發送訊息的速度與效率。 隨著社群與直播商機崛起,越來越多品牌轉戰進入直播賽道,SHOPLINE 觀察 2023 年有開直播的商家數量大幅增加近八成,訂單與業績表現更逐年成長,2023 年業績較去年有近一倍(97.4%)的大幅彈跳,顯示社群管道對於品牌銷售具極大潛力。除了直播商機,SHOPLINE 亦看見更多商家嘗試與網紅合作分潤和團購銷售,與網紅合作「分潤銷售」的商家數量年增超過七成。此外,近年「手機」購物比例逐年攀升,推測短影音跟直播銷售趨勢興起,改變消費者的購物習慣,建議品牌佈局 Mobile First 的電商官網或行動購物,強化網站手機瀏覽體驗與購物流暢性。 觀察近三年會員與非會員銷售表現,「會員顧客」整體消費佔比逐年攀升,商家收益來源有 97% 皆來自會員顧客。進一步比較「會員顧客」的客單價與購買頻次,皆為「非會員顧客」的 1.4-1.6 倍。 2023 年的「會員顧客終身價值」更是該年非會員顧客的 1.5 倍,顯示會員的消費潛⼒⾼,經營品牌會員是商家需掌握的重要課題。SHOPLINE 建議商家可透過「Shoplytics 數據分析中心」功能,快速瞭解品牌會員與新舊的消費狀況,同時可藉由「分眾分析」報表洞察顧客的消費次數、消費金額、顧客終身價值等,完整描繪出顧客輪廓後進行精準行銷。除此之外,近年「私域流量」興起,如 LINE 社群、Facebook 社團等,皆是品牌拉近顧客距離、強化個人化行銷力道的策略之一。 SHOPLINE 連續四年發布《新零售開店白皮書》,剖析電商產業最新脈動,歸納全通路、社群商務,以及個人化行銷三大佈局關鍵,助商家打造回購循環、締造業績成長。SHOPLINE 積極擴展開店資源圈,提供包含「電商成⻑學苑」、「充電工作坊」與「新零售知識庫」等豐富且全面性的開店課程與免費教學資源,幫助店家在品牌營運的道路上更加順暢,持續驅動營收成長。

產業

SHOPLINE陷中資疑雲 綠界終止合作

第三方支付業者綠界8日宣布即日起與開店平台SHOPLINE商線科技終止合作。綠界表示,主因質疑SHOPLINE背後恐有中資背景,擔心該平台資金流向、用戶數據及資安問題面臨潛在風險,依法律規範,終止與SHOPLINE合作關係,預估對營收衝擊小於1成揭露標準,因此未於重大訊息公告。  綠界強調,目前僅終止與SHOPLINE金流合作,惟SHOPLINE公告8日晚間6點起,中止旗下商家使用綠界代收付服務。  對此,SHOPLINE回應,SHOPLINE是全球智慧開店平台,總部位於新加坡,而主要投資人JOYY亦為美國NASDAQ上市的新加坡總部公司。  SHOPLINE強調,台灣核心營運與服務皆由台灣團隊提供,業務運作皆符合台灣法律規範,綠界所發布之內容並非屬實,SHOPLINE目前與綠界科技也無簽約合作關係。  綠界指出,JOYY公司為大陸歡聚集團,且根據JOYY(交易代號為YY)提交給美國證券交易委員會(SEC)的年度報告指出,累計取得SHOPLINE公司約70.4%股權。YY對SHOPLINE具實質控制權。  由於現行法律規定大陸地區人民、法人及機構在第三地投資的公司,未經主管機關許可,不得在台灣從事投資行為,因此依法律規範,終止與SHOPLINE合作關係。  考量商家可能會因平台要求,使用其他金流服務,綠界也提出優惠方案,協助SHOPLINE網路店家移轉。此優惠方案包含提供電子發票設定費3,600元、年費6,000元、金流系統設定費5,000元、金流服務年費1.3萬元等(約2.7萬元)。  綠界前三季每股稅後純益達15.77元,優於前一年度的14.77元,法人預期2023年有機會賺兩個股本。目前綠界客戶約有40萬。  法人表示,受到SHOPLINE合約中止,再加上優惠補貼費用支出,綠界2024年度營收獲利恐受影響。

中資疑雲!綠界宣布終止合作 SHOPLINE:非屬實

產業

中資疑雲!綠界宣布終止合作 SHOPLINE:非屬實

針對綠界科技8日宣布終止與SHOPLINE (商線科技公司)的合作關係,並指商線公司已於2022年成為實質之陸資一事,SHOPLINE也在8日做出回應,強調SHOPLINE是全球智慧開店平台,總部位於新加坡,而主要投資人 JOYY 亦為美國 NASDAQ 上市的新加坡總部公司。 此外,SHOPLINE在台灣的核心營運與服務皆由台灣團隊提供,業務運作皆符合台灣法律規範,綠界所發布之內容並非屬實,SHOPLINE 目前與綠界科技也無簽約合作關係。 SHOPLINE強調,該公司十分重視用戶的資訊安全,所有資料皆受到高規格的保護措施,支付服務之串接也符合 PCI DSS 支付卡產業資料安全標準中的最高安全準則 Level 1,絕無非法傳送用戶數據資料的疑慮,所有用戶與合作夥伴可以放心。

證券

《數雲端》疑客戶Shopline為中資企業 綠界科技終止合作關係

【時報記者莊丙農台北報導】綠界科技(6763)表示,在進行客戶年度盡責調查Due Diligence時,發現客戶之一的開店平台Shopline公司(商線科技公司)已於2022年成為實質陸資,其代表人Alexander Barrett Hartigan為英屬維京群島商TF公司所派任,經進一步的追蹤發現,商線公司目前已為新加坡商JOYY公司於2022年所投資,而JOYY公司為大陸歡聚集團前名為廣州華多網路科技有限公司,Alexander Barrett Hartigan於2012年於NASDAQ IPO時亦擔任相關重要董事。  JOYY公司在提交給美國證券交易委員會(SEC)的FORM 20-F年度報告中顯示,2022年8月22日JOYY公司宣布將收購Shopline公司並於同年9月6日完成,除本次投資的1.829億美元(約台幣56億元)的投資外,包含先前投資共取得約70.4%的股權,從而使Shopline成為JOYY公司的子公司,亦即目前Shopline為陸資而最終實質控制與受益人為JOYY公司。  JOYY公司此次大手筆收購Shopline,應是為了進一步擴大其電商業務版圖,但在我國台灣地區與大陸地區人民關係條例第73條所規定大陸地區人民、法人、團體、其他機構或其於第三地區投資公司,非經主管機關許可,不得在台灣地區從事投資行為,這也是綠界科技進行盡責調查後所有的疑慮。  而依據經濟部公示資料所查,商線公司與先科技有限公司、喬富科技股份有限公司等公司均為Alexander Barrett Hartigan作為代表人、且公司地址雷同。另外在Shopline開發者協議中,第14.1其準據法為中華人民共和國法律,但在此狀況下,更加深對該公司實際控制情況存疑,並擔憂資金流向、用戶數據、資安問題等面臨潛在風險。  綠界科技指出,此種企圖掩飾資金來源,不受投審會所訂定法規管理的狀況,在台灣電商界已非首見,為避免再次發生憾事,依照現行法律規範終止與商線公司的合作關係,並將提供高達新台幣27,600優惠協助商線客戶移轉至其他合法開店平台。

年末電商成績盤點 SHOPLINE雙11買氣驚人

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年末電商成績盤點 SHOPLINE雙11買氣驚人

全球智慧開店平台 SHOPLINE 以「客戶的成功就是我們的成功」為宗旨,不僅提供一站式全通路解決方案,更相信完善的行銷規劃及經營策略才是協助品牌走得更長遠的關鍵,因此致力提供品牌店家豐沛的課程資源與產業趨勢,具有市場上最豐富的「開店資源圈」。今年SHOPLINE更首度舉辦「雙11戰略衝刺班」,由 SHOPLINE 專業顧問團隊規劃一系列實戰課程,透過階段性策略助力品牌逐步堆疊市場關注度及聲量,在年末大檔期間達成流量轉換的高峰。 SHOPLINE今年首度在雙11前2個月推出「雙11戰略衝刺班」,由SHOPLINE客戶成功團隊籌備講題內容,以實戰經驗與產業洞察帶給店家最完整的檔期規劃建議,有 97% 參與「雙11戰略衝刺班」的店家,依照顧問團隊建議分階段佈局規劃檔期,使雙11期間業績較去年成長4成,顯現顧問團隊的建議與課程內容的安排,能有效協助品牌提升業績成效。在大檔活動過後,SHOPLINE顧問團隊也參照大環境的銷售表現提供詳細的數據復盤報告,協助品牌檢視優化下一次的節慶檔期策略。 此次參與衝刺班課程的店家「Vacanza accessory 假期飾品」,即是依照顧問建議,規劃限時促銷活動並搭配主力產品來增加顧客互動,在雙11期間聯名祈願手鍊系列銷量成功創下新高。Vacanza accessory假期飾品表示,SHOPLINE提供運營及行銷的一站式,使官網服務不再被動,課程內容除了有扎實品牌策略建議,專屬顧問全程陪伴了解功能的進階操作,一同討論出績效卓越的活動規劃。 SHOPLINE不只是開店平台,更提供豐富的電商行銷課程及店家專屬活動,包括線上線下課程「SHOPLINE電商成長學苑」、不同產業店家能交流互助的「品牌電商小聚」、由專業顧問一對一給予優化建議的「電商顧問陪跑計劃」、分享產業趨勢的知識型媒體「電商教室」等,在透過多元學習管道充實電商領域知識,替品牌創造更多可能性。今年SHOPLINE在全台舉辦50場開店說明會、破 100堂功能操作和行銷實戰課程、發布130篇以上部落格文章,有效幫助店家搶攻市場商機。明年 SHOPLINE仍會持續關注產業趨勢,提供店家更多客製化建議與豐富的課程內容,透過完整的生態系統協助品牌持續締造成功。

產業

直播銷售正夯 Shopline社群購物系統助陣

近年來廣告成本日益提高,為了提升轉換率,SHOPLINE觀察越來越多品牌開始嘗試直播銷售管道。 SHOPLINE 內部數據顯示,2023年上半年有開直播的品牌數量年增率達 61%,2023 年雙 11 期間直播導購的業績更是 2022 年的 2 倍,訂單數年增高達 8 成,可見直播購物的龐大商機。 疫情後消費份額的重新分配與全球經濟疲軟,使得亞洲各地區經濟成長放緩,但在這大環境趨勢下,「直播電商」似乎仍在成長中,各界調研單位與媒體對於直播的前景仍舊看好,讓很多品牌更願意嘗試直播。 針對店家直播帶貨常遇到的痛點,如串接直播下單系統過程繁複,SHOPLINE 提供社群購物系統支援,包括「貼文銷售」、「導購機器人」、「訊息整合中心」等,以更多元的影音形式將流量變現,拓展電商銷售渠道。

產業

智慧開店平台SHOPLINE 明年助創作者和品牌店導入YouTube Shopping功能

Google旗下的影音平台YouTube近期宣布在台灣開放YouTube Shopping功能,智慧開店平台SHOPLINE於23日宣布與YouTube共同推動輔導計畫,預計於2024年上半年協助100間創作者和品牌店家導入YouTube Shopping功能,讓店家能透過更多元的影音形式將流量變現。 SHOPLINE自2023年下半年開始,鼓勵並輔導店家串接YouTube Shopping功能,SHOPLINE開放API串接將流程化繁為簡,也有專業顧問團隊協助店家即時解決技術問題,同時提供直播測試、腳本規劃、選品、備貨建議、直播技巧課程等資源。 SHOPLINE目前已成功協助超過20間品牌商家啟用YouTube Shopping 直播功能,YouTube首次發起「11.11 購物節,YouTube 陪你買!」活動,參與直播者,SHOPLINE店家即占7成比例,SHOPLINE店家也創下亮眼成績,雙11期間累積突破2萬人次觀看YouTube直播,為品牌帶來超過2千萬的業績,整體業績表現較平日暴增10倍。 SHOPLINE內部數據顯示,2023年上半年有開直播的品牌數量年增率高達61%,今年雙11直播導購的業績,為去年的2倍。 SHOPLINE台灣總經理葉力維表示,近年來廣告成本日益提高,為了提升轉換率,越來越多品牌開始嘗試直播銷售管道,無論是開播數、觀看數、留言互動數皆逐年增加。 SHOPLINE擁有許多從YouTube起家、自帶流量的創作者店家,此次YouTube Shopping功能的推出,勢必為直播購物創造更多可能性,SHOPLINE也挹注更多資源,協助店家解決技術端和直播前中後期可能遇到的痛點,目標在2024上半年協助100間店家開通YouTubeShopping服務,掌握流量變現新武器。 根據YouTube調查也發現,68%的台灣觀眾表示YouTube影片裡的廣告會影響他們的消費決策,73%的台灣觀眾同意曾透過YouTube廣告認識新品牌或新產品,顯示YouTube在消費者購物決策過程扮演著關鍵角色。 近期推出的YouTube Shopping功能,讓創作者可以設定品牌官網連結至YouTube頻道,進而在直播、長影片、Shorts中標記、置頂特定商品,方便觀眾在觀看影片同時瀏覽所有直播產品,點選產品直接進入網店下單,打造邊看邊買、更直覺流暢的購物體驗。

產業

《科技》雙11暖身買氣沸騰 SHOPLINE店家首周業績最高翻倍增

【時報記者莊丙農台北報導】雙11開跑,智慧開店平台SHOPLINE觀察,雙11首周10月30日至11月5日整體品牌網店業績較上月成長超過4成,業績最高的店家,買氣更較上月增加183%。今年觀察到品牌拉長雙11行銷檔期,超過8成以上店家提前2至3個月就開始佈局雙11優惠,以「免運」、「滿額贈」、「購物金」為最常推出的促銷案型。SHOPLINE今年更挹注全方位行銷資源,舉辦首屆「雙11獎金爭奪賽」,提供店家總價值50萬元的運費補助金、免費行銷素材、由SHOPLINE專業顧問團隊和業界講師規畫的一系列雙11實戰課程等,活動至今已吸引1,500間店家參與,助力品牌搶攻最大流量商機。  隨著實體通路買氣回流,雙11已非電商品牌的專利,越來越多品牌於線上、線下同時搶攻雙11大餅,OMO全通路經營模式是品牌在競爭激烈的購物季中脫穎而出的關鍵。根據SHOPLINE最新數據顯示,2023年雙11首周經營OMO全通路銷售店家的營業額是僅經營電商通路店家的4倍以上,而經營OMO全通路銷售店家的平均客單價則高於單一通路店家3成 ,SHOPLINE整合會員數據庫助力品牌精準擬定行銷策略,近期也推出「AI智慧社群助理」,讓品牌可借助生成式內容和智慧建議等工具自動回覆「退換貨政策」或「運費說明」顧客問題,於忙碌的節慶檔期提升客服作業效率。  為協助店家佈局年末購物季檔期,SHOPLINE發布《年末節慶行銷備戰指南》,建議店家:1.分階段佈局堆疊期待感,從前置、預熱、正檔、返場期四大階段備戰;2.把握直播購物商機,流量變現衝高訂單成長;3.善用多元促銷優惠玩法,提高下單意願等3大策略,協助品牌衝刺雙11業績高峰。

HAPPY GO攜SHOPLINE 迎戰新零售時代

金融

HAPPY GO攜SHOPLINE 迎戰新零售時代

疫情加速品牌發展全通路經營的趨勢,全台點數平台暨會員經營的HAPPY GO於12日宣布,成為全球智慧開店平台龍頭SHOPLINE的策略合作夥伴,提供智能會員分析與行銷平台服務。二大龍頭平台的強強聯手,將致力協助網路商家在電商紅海中突圍,發展OMO會員經營策略,有效整合線上線下數據並精準洞察顧客輪廓及消費習慣,共同於新零售時代開拓新商機。 HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示,HAPPY GO長期深耕點數和會員經營,掌握全台千萬消費者於食衣住行育樂等面向的消費、行為和態度的數據資料庫,可精準且多面向洞察消費者樣貌。在數據為王的新零售時代,HAPPY GO去年即宣布轉型發展MarTech數據整合行銷服務,整合數據平台的分析資料,即時提供數位化的顧客精準行銷,靈活運用點數、行動支付和電子票券,協助通路夥伴以全方位整合行銷促動會員消費。 這次進一步攜手SHOPLINE,於其擴充功能商店導入全新開發的平台式服務,可洞察關鍵消費者的數據變化並結合AI智慧應用,協助商家鞏固既有客戶和發展高價值的新客。期待雙方合作為電商市場注入新動能,HAPPY GO未來也將持續強化數據與數位行銷能力,專注發展Martech領域。 SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維說,SHOPLINE透過HAPPY GO為這次合作全新客製化的智能會員分析與行銷平台服務,相信可幫助線上店家更精準預測會員消費習慣、找出沈睡或潛在受眾,進一步做分眾行銷與溝通。 HAPPY GO全新客製化打造的「智能會員分析與行銷平台」,可協助使用SHOPLINE服務的品牌店家,了解顧客的消費行為及購物習慣,且以自動化儀表板清楚分析品牌現有忠誠顧客的性別、年齡、購買偏好,有助於更準確洞察消費者樣貌。 HAPPY GO AI智能系統已將顧客區分為十大族群受眾,例如頂級客層族、投資理財族、百變女王族等,透過分眾解析讓電商品牌清楚剖析主要目標客群,更提供CRM+新客擴充服務,當店家需要「開發新客戶」、「創造顧客流量」及「增加粉絲人數」等行銷問題,CRM+可為品牌找到消費者購物決策的關鍵數據。

HAPPY GO和SHOPLINE強強聯手 迎戰疫後新零售商機

綜合

HAPPY GO和SHOPLINE強強聯手 迎戰疫後新零售商機

疫情加速品牌發展全通路經營的趨勢,全台點數平台暨會員經營的龍頭業者HAPPY GO於12日宣布,正式成為全球智慧開店平台SHOPLINE的策略合作夥伴,提供智能會員分析與行銷平台服務。二大龍頭平台的強強聯手將致力協助網路商家在電商紅海中突圍,發展OMO會員經營策略,有效整合線上線下數據並精準洞察顧客輪廓及消費習慣,共同於新零售時代開拓新商機。 HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示,HAPPY GO長期深耕點數和會員經營,掌握全台千萬消費者於食衣住行育樂等面向的消費、行為和態度的數據資料庫,可精準且多面向洞察消費者樣貌。在數據為王的新零售時代,HAPPY GO去年即宣布轉型發展MarTech數據整合行銷服務,整合數據平台的分析資料,即時提供數位化的顧客精準行銷,靈活運用點數、行動支付和電子票券,協助通路夥伴以全方位整合行銷促動會員消費。今年進一步攜手智慧開店平台龍頭SHOPLINE,於SHOPLINE擴充功能商店導入全新開發的平台式服務,可洞察關鍵消費者的數據變化並結合AI智慧應用,協助商家鞏固既有客戶和發展高價值的新客。期待雙方合作能為電商市場注入新動能,HAPPY GO未來也將擴大經營會員點數市場,持續強化數據與數位行銷能力,專注發展Martech領域。 SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維表示,SHOPLINE成立至今便不斷開發符合市場需求的產品服務,也積極透過夥伴合作來建立與產業的連結,而SHOPLINE發現許多產業夥伴在特定領域上都擁有強大的專業技術和能力,因此希望藉由開放API串接,為店家提供更多元的服務與應用場景。SHOPLINE很榮幸能成為首間與HAPPY GO展開合作的開店平台,HAPPY GO過去18年來累積龐大的會員數據庫,透過HAPPY GO為此次合作全新客製化的智能會員分析與行銷平台服務,相信可以幫助線上店家更精準預測會員消費習慣、找出沉睡或潛在受眾,以進一步做分眾行銷與溝通。 在Cookieless時代,HAPPY GO全新客製化打造的「智能會員分析與行銷平台」,可協助使用SHOPLINE服務的品牌店家,了解顧客的消費行為及購物習慣,且以自動化儀表板清楚分析品牌現有忠誠顧客的性別、年齡、購買偏好,有助於更準確洞察消費者樣貌,同時規劃多樣化產品,給予電商品牌有效的數位行銷服務。 此外,HAPPY GO AI智能系統已將顧客區分為十大族群受眾,例如:頂級客層族、投資理財族、百變女王族等,透過分眾解析讓電商品牌清楚剖析主要目標客群,更提供CRM+新客擴充服務,當店家需要「開發新客戶」、「創造顧客流量」以及「增加粉絲人數」等行銷問題,CRM+可為品牌找到消費者購物決策的關鍵數據。 未來HAPPY GO將持續掌握OMO全通路整合、分眾行銷、社群行銷三大關鍵,下一波預計將提供「訂閱制」的方式,給予品牌電商長期性既有客及新客的觀察變化數據報告。

SHOPLINE進軍歐美 台灣總經理葉力維:疫後台灣電商將進入平緩成長期

產業

SHOPLINE進軍歐美 台灣總經理葉力維:疫後台灣電商將進入平緩成長期

全球智慧開店平台SHOPLINE成立十周年,宣布下一個十年計畫,將從亞太市場擴大至進軍歐洲市場,並已率先在澳洲、英國成立辦公室據點,全球客戶突破50萬家。 電商產業景氣展望,總經理葉力推認為,原本預期台灣電商2018年就會進入「過冬準備」,不料疫情為電商帶來紅利,反倒為電商帶來長達2~3年的成長期,疫後預期台灣電商將進入平緩成長期。 葉力維表示,相較於歐洲競業,華人擅長於整合、細膩營銷操作,例如歐洲電商的行銷手法專注在發放折價券,但華人卻能夠在放大券、折扣券、發放點數等各種不同招式的行銷吸引消費者,SHOPLINE對於進軍歐洲市場相當有信心。 SHOPLINE也在同步宣布下一個十周年策略,率先推出「SHOPLINE 擴充功能商店」,第一階段將導入AI 人工智慧行銷平台「awoo 阿物科技」、AI 對話式商務平台「BotBonnie 沛星互動科技」、顧問科技公司「beBit TECH 微拓科技」、微網紅媒合平台「Influenxio 圈圈科技」、及智能會員分析與行銷平台「HAPPYGO 鼎鼎聯合行銷」等五家指標性產業合作夥伴,提供店家串接 AI、對話式商務、CDP、KOL 媒合應用,並共同拓展國際市場。 對於下半年營運展望,葉力維透露, SHOPLINE將串接 30家以上不同領域的產業夥伴,建構電商產業生態圈。 SHOPLINE全球團隊員工已突破 2,000人,已在全球設立13個大城市的國際化團隊。繼成為Google大中華區首家電商平台及Facebook跨境業務合作夥伴之後,今年亦獲得「LINE Account Solutions 金級官方帳號銷售夥伴」,成為唯一取得金級認證的開店平台,第三季更將成為「LINE 認證級官方帳號技術與應用夥伴」,提供LINE 官方服務,幫助店家開展收益來源。 另外,SHOPLINE 也即將在台灣與香港協助YouTube上創作者類型的店家啟用YouTube Shopping服務,打造一站式購物, 下半年預計協助更多店家透過直播工具搶佔商機。

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