超商「老二」表現亮眼！全家便利商店9日公告，2018全年合併營收717.21億元，年增11.31％，不僅改寫歷史新高，更首次突破700億元大關，邁向新的里程碑。
截至去年底，全家全台總店數達3,326家，僅次於統一超。
2018堪稱全家最「加速」成長的一年，在過去5年間，去年合併營收年增幅首次達兩位數高成長，分析原因，「會員經濟」是一大成功關鍵。全家在數位會員經營上大幅領先同業，會員數已逾800萬人，遠超過其他三家超商的總和；搭配創新的APP商品預售平台，滿足會員咖啡寄杯等服務，該平台每月創造上億業績，也是全家小金雞之一。
其次是「新店型效益」，全家去年陸續開出科技概念店、科技金融實驗店，並導入韓國炸雞品牌bb.q CHICKEN開出炸雞複合店，去年底還開出全台首家Let’s cafe咖啡旗艦店，不只成功掀起話題，效益更加乘。
再者是「鮮食構造改革」發酵，鮮食占全家整體營收比重超過2成，去年全家陸續在義大利麵、米飯類，以及麵包、甜點等各項鮮食產品進行微改革，從製程、口感、原料等再進化，就連一年銷售上億杯的Let’s cafe，也在去年底推出專利升級拿鐵，從咖啡、牛奶的細微比例跟咖啡機製程做調整。
此外，瞄準電商時代，店取包裹逐年成長，全家也積極布建「差異化物流」服務，如冷凍店取、北市店到店當日配送等，未來還有台日雙向跨境店取服務，並已陸續擴增冷凍物流倉及門市冷凍設備，讓物流服務更到位。
從單月表現來看，全家2018年12月合併營收61.9億元，年增12.87％，也創下歷年同期新高。而這也是全家去年5月突破單月60億元大關以來，連續8個月合併營收都在60億元之上，較2017年穩定成長。
全家表示，12月業績在年底促銷商機及明星商品發威下，整體鮮食類成長近1成5，如夯番薯、飯糰、三明治等熱賣，而暖冬加上聯名效應，也帶動冰品逆勢成長近2成、冷藏飲料亦增5％。
展望1月，全家指出，因應春節到來，除了推出福袋搶商機，商品預售APP轉贈禮盒也上線，並將陸續推出春節限定鮮食、年貨、果子零食等，可望再挹注業績。
